Bagikan postingan di

Perjalanan bisnis membawa banyak manfaat, tetapi bisa menjadi tantangan untuk mengatur dan mengelola. Ada penerbangan yang harus dipesan, akomodasi untuk diatur, dan daftar pengeluaran, kejutan, dan tugas tambahan yang tak terbatas untuk dilacak dengan karyawan yang pergi ke seluruh dunia. Namun, perusahaan memiliki begitu banyak keuntungan melalui perjalanan bisnis dengan membangun kemitraan yang kuat, menonjol dari persaingan, meningkatkan eksposur perusahaan, dan memberikan layanan terbaik kepada klien.

Manajemen perjalanan bisnis yang sangat baik adalah kebutuhan nyata untuk mendapatkan hasil maksimal dari program perjalanan perusahaan Anda. Ini membantu Anda tetap berada di puncak tujuan bisnis sambil menjaga karyawan di jalan. Jika perusahaan Anda memikirkan kembali perjalanan bisnis dan mencari cara untuk meningkatkan manajemen perjalanan, panduan lengkap ini adalah tempat yang tepat untuk memulai.

Apa sebenarnya manajemen perjalanan itu?

Manajemen perjalanan adalah fungsi yang mencakup semua aspek perjalanan bisnis untuk perusahaan termasuk pemesanan perjalanan, tugas perawatan, pengendalian biaya, manajemen risiko, klaim dan pelaporan. Karena biaya perjalanan dan pengeluaran dapat menghabiskan sebagian besar anggaran tahunan perusahaan, memiliki strategi yang solid sangat penting untuk menjaga laba tetap sehat. Layanan dan kebijakan manajemen perjalanan pergi di luar pemesanan perjalanan bisnis untuk memastikan bahwa kebutuhan karyawan terpenuhi dan mereka didukung selama perjalanan bisnis mereka.

Siapa yang menangani manajemen perjalanan?

Perjalanan bisnis dapat dikelola oleh perusahaan perjalanan perusahaan eksternal, in-house manajer perjalanan, atau administrator kantor. Tanpa manajemen perjalanan khusus, peran mengatur, mengelola, memantau, dan menghitung biaya dapat dibebankan kepada karyawan di atas tanggung jawab pekerjaan rutin mereka.

Manajemen perjalanan semakin mendapatkan pengakuan sebagai fungsi bisnis yang penting untuk meningkatkan produktivitas tim, memenuhi target bisnis, dan memecahkan masalah tak terduga dengan tepat. Beranjak dari manajemen mikro dan delegasi yang tidak tepat, perusahaan sekarang memilih untuk mempekerjakan manajer perjalanan dan menggunakan sistem manajemen perjalanan.

Manajer perjalanan membantu dalam pembuatan a kebijakan perjalanan perusahaan, pengelolaan rencana perjalanan, pemilihan opsi perjalanan, organisasi dan pemantauan biaya perjalanan, dan keamanan pelancong bisnis. Manajer perjalanan juga bertanggung jawab untuk meninjau data setelah perjalanan dan menerapkannya untuk merampingkan dan mengoptimalkan perjalanan di masa mendatang. Mereka harus memiliki beragam kemampuan, termasuk kemampuan komunikasi dan organisasi yang hebat, serta kemampuan untuk berpikir secara strategis.

Sistem manajemen perjalanan mengacu pada platform online all-in-one yang menawarkan inventaris perjalanan yang ekstensif, kebijakan perjalanan otomatis, manajemen risiko, pelaporan pengeluaran, dan dukungan berkelanjutan untuk pelancong bisnis. Manajer perjalanan dan sistem manajemen perjalanan tidak selalu saling eksklusif. Bekerja bersama memberi karyawan Anda titik kontak yang akrab secara internal dan perusahaan Anda cara modern untuk mengelola perjalanan bisnis.

Layanan Manajemen Perjalanan Internal: Bisakah Dilakukan Di Rumah?

Ketika segala sesuatunya ditangani secara internal, karyawan terkadang bertugas memesan hotel mereka sendiri, restoran, perusahaan persewaan kendaraan, dan hal-hal lain yang dapat dengan cepat menjadi membosankan terutama jika mereka sering bepergian. Mereka harus melacak semua penerimaan dan pengeluaran saat bepergian dan kemudian menyerahkannya untuk penggantian kepada pihak internal yang tepat.

Jika organisasi Anda memilih untuk menangani manajemen perjalanan secara internal, harus diputuskan departemen dan orang mana yang akan bertanggung jawab atas kebijakan, proses, pemesanan, dan penggantian biaya karyawan. Platform manajemen perjalanan dapat memberdayakan karyawan untuk memesan dengan mudah sambil mematuhi kebijakan perjalanan perusahaan. Keamanan wisatawan dan pelaporan pengeluaran juga menjadi bebas repot ketika perjalanan bisnis digabungkan dalam satu platform.

Layanan Manajemen Perjalanan Eksternal

Meskipun mungkin masuk akal bagi perusahaan kecil yang sedang berkembang untuk mengelola perjalanan secara internal pada awalnya, seiring dengan pertumbuhan perusahaan, manajemen perjalanan dapat menjadi terlalu rumit untuk tetap bersifat internal. Layanan manajemen perjalanan eksternal meringankan beban karyawan ini, memungkinkan mereka untuk fokus pada apa yang mereka lakukan yang terbaik.

Platform manajemen perjalanan bekerja sebagai agen perjalanan zaman baru, memberi Anda harga terbaik dengan maskapai penerbangan, jaringan hotel, perusahaan persewaan mobil, dan bisnis lainnya tanpa negosiasi panjang. Layanan concierge khusus juga membantu karyawan dengan pengaturan perjalanan, akses lounge hotel, layanan kendaraan, dan layanan lainnya.

Untuk siapa manajemen perjalanan?

Manajemen perjalanan tidak hanya diperuntukkan bagi perusahaan besar dan pelancong yang sering bepergian. Organisasi dari berbagai ukuran dan individu yang melakukan perjalanan bisnis, baik yang baru pertama kali maupun yang sering, dapat memperoleh manfaat dari manajemen perjalanan. Sistem manajemen perjalanan adalah cara cerdas untuk usaha kecil menengah (UKM) dengan jumlah karyawan yang lebih sedikit untuk mendapatkan hasil maksimal dari program perjalanan mereka.

Tanda-Tanda Travel Management Anda Rusak

Bagaimana Anda bisa tahu kapan sistem Anda mulai runtuh? Atau apa tanda-tanda bahwa sistem dan praktik manajemen perjalanan Anda perlu dirombak total atau ditingkatkan?

Ketika perusahaan Anda menggunakan metode yang tidak disesuaikan dengan kebutuhan spesifik perusahaan, apa yang Anda dapatkan adalah hasil yang dikompensasikan secara berlebihan atau sedikit atau tidak ada hasil sama sekali. Hal ini membuat pelancong bisnis atau administrator atau keduanya tidak mendapatkan apa yang mereka butuhkan untuk melakukan perjalanan bisnis yang produktif. Tanda-tanda ini mungkin termasuk:

  • Pemesanan perjalanan memerlukan utas email panjang yang mungkin menghalangi produktivitas dan rutinitas sehari-hari. Tim admin terlalu banyak bekerja dan stres karena berurusan dengan semua persiapan perjalanan, permintaan pemesanan, perubahan penerbangan, dan pembatalan.
  • Departemen keuangan bekerja terlalu keras untuk mencari tahu siapa yang menghabiskan uang untuk perjalanan mana dan mengapa.
  • Tidak ada yang membaca kebijakan perjalanan bahwa staf operasi menghabiskan berjam-jam menciptakan.
  • Departemen keuangan mengontrol setiap pemesanan perjalanan untuk tetap kendalikan pengeluaran dengan cara terbaik yang mereka tahu.
  • Wisatawan tidak memiliki kemampuan yang sama untuk memilih perjalanan yang mereka inginkan seperti jika mereka memesan penerbangan mereka sendiri.
  • Wisatawan sering kali mengungkapkan ketidakpuasan dengan cara mereka dipaksa untuk memesan perjalanan, dan mereka sering kali bersikeras untuk memesan secara online, terlepas dari kebijakan bisnis.

Platform manajemen perjalanan menawarkan solusi tambahan yang tidak dapat dilakukan oleh agen perjalanan dan alat pemesanan online seperti:

  • Pemesanan mandiri yang diatur oleh kebijakan
  • Pemesanan pramutamu
  • Pemesanan untuk grup
  • Mencari dukungan perjalanan
  • Menyusun laporan pengeluaran perjalanan
  • Membuat kebijakan perjalanan dan mengubah kebijakan yang sudah ada
  • Menggunakan alat untuk melacak anggaran dan pengeluaran

Bagaimana Manajemen Perjalanan Hari Ini Berbeda Dari Sebelumnya?

Perjalanan bisnis telah dimulai kembali, meskipun tidak sama seperti sebelumnya. Khususnya pasca pandemi, perjalanan bisnis akan sangat penting dalam membangun kontak langsung, menunjukkan komitmen kepada klien, dan bahkan membuat pekerja tetap termotivasi karena organisasi ingin berkembang pascapandemi. 

Program manajemen perjalanan yang mencakup semua bertujuan untuk mengintegrasikan dan memenuhi kebutuhan berbagai pemangku kepentingan. Agar sesuai dengan tujuan perusahaan, pemilik bisnis dan eksekutif C-suite membuat keputusan penting tentang anggaran perusahaan, risiko kesehatan, dan gaya kerja. Pada saat yang sama, pemimpin SDM dan tim harus mengatasi semangat kerja karyawan yang rendah, kerja tim yang buruk, kenikmatan di tempat kerja, dan meningkatnya kebutuhan akan keselamatan saat bekerja.

Ini lebih dari sekadar berpindah dari tempat A ke B. Manajemen perjalanan modern harus mengikuti perkembangan kebutuhan bisnis saat ini dan pelancong mereka. Ini adalah tiga dasar yang harus menjadi inti dari solusi manajemen perjalanan Anda:

  • Kolaborasi dan Kepercayaan: Komunikasi dua arah yang jelas antara penyedia manajemen perjalanan Anda dan pelancong di perusahaan Anda meyakinkan dan meningkatkan pengalaman perjalanan Anda. Sangat penting bagi wisatawan untuk merasa didukung selama perjalanan bisnis mereka. Teknologi dapat memberikan Anda transparansi saat mengelola perjalanan biaya, dan dikombinasikan dengan sentuhan manusia, Anda memiliki solusi perjalanan yang kuat di ujung jari Anda. Jika Anda baru di kota dan sesuatu yang tidak terduga terjadi, memiliki akses ke tim dukungan 24/7 dapat meringankan pengalaman yang tidak menyenangkan. Untuk manajer perjalanan, bekerja sama dengan penyedia manajemen perjalanan Anda memastikan Anda memiliki semua dasar yang tercakup termasuk kebutuhan yang lebih penting seperti keselamatan wisatawan, manajemen biaya, penundaan dan pembatalan. 
  • Memberikan Dampak: Perusahaan adalah memikirkan kembali program perjalanan bisnis mereka dan memprioritaskan perjalanan bisnis berdasarkan nilai yang mereka bawa. Perjalanan bisnis adalah kunci untuk membangun hubungan dan bisa menjadi investasi yang menguntungkan. Manajemen perjalanan yang tepat memungkinkan Anda membuat program perjalanan bisnis agar selaras dengan tujuan bisnis, kebutuhan wisatawan, dan budaya perusahaan Anda.
  • Akuntabilitas: Selain mengelola pengeluaran perjalanan, perusahaan semakin sadar akan dampak lingkungan dari perjalanan bisnis. Mengurangi dampak karbon adalah tujuan yang terpuji dan bila dilakukan dengan benar, dapat meningkatkan laba keuangan. Pengendalian biaya, keberlanjutan dan tugas perawatan adalah hal-hal yang manajemen perjalanan yang tepat membantu Anda berbuat lebih baik. 

Tren terbaru dalam Manajemen Perjalanan

Pandemi Covid-19 memaksa eksperimen global yang belum pernah terjadi sebelumnya tentang kebiasaan kerja inovatif. Dunia menyaksikan pertemuan konektivitas internet yang cepat, kamera berkualitas tinggi, dan alat kolaborasi online. Ketika kebutuhan muncul, penyesuaian dibuat dan bekerja dari mana saja sekarang diterima secara luas. Ini melahirkan tren baru dalam manajemen perjalanan, mengubah hampir semua yang kita ketahui. Tren utama meliputi:

  • Penginapan yang tidak konvensional sangat diminati.
  • Reservasi diri menjadi lebih umum
  • Kebijakan perjalanan bisnis yang lebih fleksibel dan terbuka terhadap perubahan
  • Perjalanan korporat masih direvolusi oleh teknologi.
  • Kecerdasan buatan, realitas virtual, dan asisten cerdas semuanya meningkat.
  • Perjalanan bisnis dan kerja jarak jauh ditawarkan sebagai keuntungan

Peran Manajer Perjalanan

Manajer perjalanan hari ini harus siap untuk berbagai tantangan termasuk tanggung jawab sebagai berikut:

  1. Memesan jadwal perjalanan dan pertunangan lainnya
  2. Menentukan kebijakan perjalanan
  3. Menggunakan teknologi dan aplikasi untuk mempermudah perencanaan dan pengelolaan
  4. Negosiasi – biaya, layanan, dan bonus
  5. Manajemen risiko
  6. Memastikan keamanan
  7. Melacak biaya dan penganggaran

Bagaimana teknologi dapat meningkatkan perjalanan bisnis dan manajemen perjalanan?

Waktu adalah uang di dunia usaha. Tidak ada, apakah transit penerbangan 4 jam atau berjalan-jalan ke kolam renang hotel, dapat membuat waktu terhenti. Kita dapat memanfaatkan waktu kita sebaik mungkin saat bepergian untuk bekerja berkat kekuatan teknologi.

Untuk membuat setiap detik berarti, ada ratusan aplikasi smartphone dan solusi cloud yang dapat diakses. Penghemat waktu teknologi ini tidak hanya akan membantu Anda mengalahkan matahari terbenam, tetapi mereka juga akan memberi Anda waktu ekstra untuk bermain dengan uang hasil jerih payah Anda.

Akomodasi: Memesan hotel atau akomodasi yang tepat jauh lebih mudah dengan pilihan yang luas ditawarkan pada platform manajemen perjalanan. Manajer perjalanan atau perusahaan manajemen dapat mencari tempat yang paling sesuai dengan perusahaan dengan satu klik dan membuat perbandingan harga.

Otomatisasi: Tugas yang memakan waktu dan membosankan dapat membuat karyawan merasa kehilangan motivasi. Mereka mungkin melewatkan langkah-langkah, dan melanggar pedoman meskipun niat terbaik meninggalkan kebijakan perjalanan Anda yang dikuratori dengan baik sebagai kenangan yang jauh. Otomatisasi mengurangi beban kerja tugas berulang manual. Anda dapat memasukkan kebijakan perjalanan ke dalam sistem manajemen perjalanan, yang menghilangkan kebutuhan siapa pun untuk mengingatnya atau mengajukan pertanyaan. Mereka hanya mengikuti prosedur dari awal sampai akhir, melakukan apa yang dibutuhkan dari mereka.

Tetap terhubung: Panggilan video one-up perjalanan bisnis dalam menciptakan koneksi yang lebih otentik dan bermakna dari waktu ke waktu. Teknologi manajemen perjalanan dapat menghilangkan kerumitan dalam meneliti persyaratan perjalanan dan informasi risiko tentang suatu destinasi, serta memberikan semua dukungan yang dibutuhkan wisatawan. Anda akan memiliki tenaga kerja yang lebih termotivasi dan dinamis dalam waktu singkat.

Manajemen risiko: Memiliki informasi yang tepat pada waktu yang tepat sangat penting untuk bereaksi terhadap keadaan secara tepat waktu. Apakah risiko ini adalah wabah virus, kerusuhan politik, atau bencana alam, mengetahuinya sebelumnya membantu tindakan pencegahan atau tindakan yang harus diambil. 

Keamanan: Keselamatan wisatawan merupakan aspek penting dari kebijakan perjalanan perusahaan dan mengkomunikasikan kepada karyawan bagaimana mereka dilindungi. Pelacakan waktu nyata dan peringatan risiko menjaga keamanan wisatawan dan membantu perusahaan memenuhinya tugas perawatan.

Apa manfaat meningkatkan manajemen perjalanan?

1) Mengelola krisis dan tantangan melalui dukungan 24/7

2)      Fleksibilitas perjalanan – traveling lebih terbuka terhadap perubahan yang mungkin terjadi

3) Peningkatan kepatuhan terhadap kebijakan perjalanan dengan mengotomatisasi

4) Lebih efisiensi dan produktivitas. Lebih banyak waktu bagi karyawan untuk fokus pada tujuan bisnis

5) Inventaris perjalanan yang luas memberi Anda lebih banyak pilihan sesuai kebutuhan dan kisaran harga Anda

6) Menghasilkan tabungan dan laba atas investasi

Cara Meningkatkan Manajemen Perjalanan

Di mana pun manajemen perjalanan perusahaan Anda saat ini, hampir selalu ada sesuatu untuk diperbaiki atau ditingkatkan. Meskipun mungkin tidak cukup mendesak untuk mengambil tindakan segera, penting untuk mengetahui dan melakukan perbaikan seiring waktu. Berikut adalah cara untuk meningkatkan manajemen perjalanan bisnis Anda.

1. Menilai kebutuhan perjalanan Anda saat ini & mengidentifikasi kesenjangannya

Cara terbaik untuk mengetahui apakah Anda memiliki masalah dengan manajemen perjalanan Anda adalah dengan benar-benar meluangkan waktu untuk menilainya. Bicaralah dengan karyawan Anda dan tanyakan kepada mereka tentang kebutuhan mereka. Apakah waktu transit menghalangi produktivitas kerja? Menggabungkan akses lounge dalam . Anda kebijakan perjalanan mungkin membantu. Apakah wisatawan tahu apa yang harus dilakukan jika mereka jatuh sakit dalam perjalanan bisnis atau kehilangan dokumen perjalanan? Pastikan bahwa Anda tugas perawatan dikomunikasikan dengan baik. Catat masalah yang Anda identifikasi dan mulailah mencari solusi.

2. Memindai solusi potensial

Kunci untuk perbaikan adalah menemukan dan menerapkan solusi yang tepat. Pindai semua solusi yang ada, termasuk mempekerjakan manajer yang berdedikasi, pergi ke luar untuk mencari agen untuk melakukan pekerjaan itu, memilih untuk menemukan situs web atau mengadopsi perangkat lunak manajemen perjalanan.

3. Mengetahui solusi mana yang terbaik untuk Anda

Setelah mengidentifikasi masalah dan solusi yang mungkin, saatnya untuk memilih solusi mana yang terbaik untuk mengatasi masalah spesifik dan jenis perjalanan bisnis yang akan dieksplorasi. Timbang manfaat dan biaya masing-masing dan cocokkan dengan tujuan Anda. Ini adalah berbagai solusi dan keuntungan dan kerugian apa yang mungkin mereka timbulkan.

di rumah:

Kelebihan:

● Bekerja dengan karyawan tepercaya yang telah dipilih dan sesuai dengan profil

● Memiliki karyawan yang sudah mengerti bagaimana perusahaan beroperasi

● Menghemat biaya untuk mempekerjakan pihak eksternal

● Mempertahankan ukuran staf

● Memiliki seseorang yang benar-benar tersedia

Kontra:

● Karyawan yang bekerja terlalu keras yang sudah memiliki pekerjaan di luar manajemen perjalanan

● Mengorbankan keahlian dan kekhususan khusus untuk mengurangi biaya dan ukuran staf

Agen Perjalanan:

Kelebihan:

● Perusahaan mendapatkan semua layanan perjalanan di satu tempat

● Keahlian opsional di lapangan

● Semua biaya eksplisit

● Perekaman pola dan pelacakan proses lebih menyeluruh

● Manajemen dilakukan lebih teliti

Kontra:

● Mungkin lebih mahal

● Ketersediaan setiap saat tidak dijamin

Situs Web Konsumen:

Kelebihan:

● Peningkatan eksposur dan jangkauan

● Pemesanan otomatis

● Metode pembayaran lebih cepat

● Mendapatkan wawasan tentang proses bisnis

Kontra:

● Aksesibilitas tidak selalu dijamin

● Rentan terhadap kesalahan manusia

Perangkat Lunak Manajemen Perjalanan:

Kelebihan:

● Pemesanan otomatis dan proses lainnya

● Pelacakan dan penganggaran yang mudah – biaya, rencana perjalanan, tugas

● Menghemat waktu

● Mengelola database secara keseluruhan

● Manajemen tindak lanjut

Kontra:

● Mungkin membutuhkan waktu transisi bagi tim dan membiasakan diri

● Masalah khusus mungkin memerlukan solusi khusus

4. Membuat rencana Anda

Setelah Anda menemukan masalah, survei solusi dan pilih yang paling cocok untuk manajemen, sekarang saatnya untuk menempatkan semuanya pada tempatnya. Kembali ke akar dan mulailah menyusun rencana yang dirancang terbaik untuk menghasilkan perjalanan perusahaan yang mulus, aman, dan mudah.

5. Menyelaraskan organisasi 

Pastikan semua karyawan memiliki pemahaman yang sama dengan rencana dan perubahan yang akan Anda terapkan. Ini mungkin membutuhkan pertemuan dan sesi top-down dengan jalur komunikasi yang jelas. Jaga komunikasi dua arah dan terbuka bagi karyawan untuk mengajukan pertanyaan atau masalah apa pun. Pertimbangkan ini dan atasi masalah utama sebelum bergerak maju.

6. Menerapkan perubahan

Komunikasi yang jelas adalah kunci keberhasilan implementasi apa pun. Agar sistem manajemen perjalanan baru Anda dapat diterima, karyawan harus terlebih dahulu menyadarinya dan cara kerjanya. Atur demo dan pastikan proses didokumentasikan dengan baik untuk diakses karyawan kapan saja. Tetapkan tanggal peluncuran dan dukung mereka melalui fase transisi sistem baru. Pertahankan kecepatan mereka dan pastikan bahwa mereka memahami cara kerja sesuatu bahkan saat mereka berevolusi.

7. Memantau dampak dan menyesuaikan

Setelah implementasi, saatnya untuk melihat apakah proses manajemen perjalanan Anda berhasil. Ini adalah tahap di mana Anda memantau dan mendengarkan karyawan Anda dengan cermat di mana penyesuaian perlu dilakukan. Ini juga merupakan tahap di mana Anda bekerja sama dengan penyedia solusi Anda untuk memastikan bahwa semuanya beres dan masalah dapat diperbaiki dengan lancar jika ada. 

Apa yang Harus Dilakukan Saat Terjadi Kesalahan

Aman untuk berasumsi bahwa segala sesuatu tidak akan selalu berjalan seperti yang Anda butuhkan. Dengan demikian, membuat rencana darurat dan rencana cadangan adalah alergi penting dari manajemen perjalanan bisnis. Sebenarnya, aman untuk berasumsi bahwa sesuatu tidak akan berjalan seperti yang Anda rencanakan. Meskipun Anda tidak selalu dapat memprediksi apa itu, Anda dapat mempersiapkannya jika terjadi sesuatu.

Masalah perjalanan

Ini termasuk penerbangan yang dibatalkan, biaya dan melacaknya, jadwal yang kaku, dan banyak lagi. Tidak peduli apa yang terjadi di dunia perjalanan perusahaan, menghemat pengeluaran dan memanfaatkan sumber daya yang tersedia dengan bijaksana selalu menjadi tantangan bagi para profesional manajemen perjalanan perusahaan.

Tetap di atas situasi dengan cadangan, perangkat lunak plug and play, melacak pengeluaran, mengamankan opsi pembayaran terbaik, memprioritaskan kesehatan wisatawan, dan mendapatkan inventaris terbaik. Temukan berbagai sistem kompensasi atau penggantian jika terjadi penerbangan, perjalanan, atau item yang dibatalkan dalam rencana perjalanan.

Kembangkan alat dan kebijakan pemesanan perjalanan perusahaan yang tepat yang memudahkan kepatuhan wisatawan Anda, membantu Anda mendapatkan tarif khusus dengan vendor yang dapat dipercaya perusahaan, dan menyediakan data dan transparansi untuk membuat keputusan yang tepat.

Masalah Kebijakan & Proses

Terkadang, beberapa harga, rencana, dan perubahan yang diterapkan oleh manajer perjalanan tidak berfungsi. Lalu apa yang Anda lakukan ketika ini terjadi dan mengancam struktur dari sistem yang dibangun dengan rumit? Nah, pertama-tama kenali dari mana celah pepatah di baju besi itu berasal. Kembali ke papan gambar dan cari tahu mengapa hal itu terjadi, kapan itu terjadi, kekhilafan yang memungkinkan hal itu terjadi, dan kemudian mulailah merancang cara untuk mengatasi masalah tersebut. Aturan dan masalah proses dapat berkisar dari ketidakselarasan dengan pedoman perusahaan hingga pelancong itu sendiri yang tidak mengikuti kebijakan. Lihat apakah Anda perlu mengomunikasikan kebijakan dan proses dengan lebih baik, atau memperbaruinya berdasarkan kebutuhan yang berkembang.

Masalah teknologi

Teknologi manajemen perjalanan terus berkembang, dan merupakan ide bagus untuk berinvestasi dalam beberapa kemajuan ini untuk mempermudah pekerjaan Anda. Jika Anda belum melihat bagaimana program perjalanan Anda memanfaatkan teknologi paling mutakhir, sekarang adalah saat yang tepat untuk melakukannya. Menimbang pilihan Anda untuk perjalanan pribadi atau perusahaan yang paham teknologi adalah tempat yang baik untuk memulai.

Saat Anda mencari dan menyelidiki pilihan Anda, ingatlah bahwa Anda harus terlibat dengan perusahaan yang dapat merancang solusi perjalanan korporat untuk kebutuhan spesifik Anda sambil juga menjanjikan tingkat fleksibilitas yang tinggi dan kustomisasi. Ini sangat penting jika Anda ingin menggunakan perangkat lunak pihak ketiga, yang memberikan data yang lebih mendalam, mengotomatiskan beberapa prosedur, dan memungkinkan untuk penghematan biaya yang signifikan.

Ketika teknologi gagal baik melalui gadget yang rusak, kata yang rusak, sistem yang aneh, atau program kereta, adalah tugas manajer perjalanan untuk tetap mengetahui situasinya. Pastikan Anda selalu memiliki sistem cadangan yang disetel untuk masuk dan menghemat hari.

Kesadaran & Pemahaman

Aspek penting dari pengendalian kerusakan adalah menjaga agar wisatawan tetap mengetahuinya. Mereka perlu menyadari apa yang terjadi, dan dibuat untuk memahami mengapa hal itu terjadi, dan bagaimana manajer perjalanan bekerja untuk memperbaikinya. Komunikasi akan selalu menjadi keheningan radio terbaik atau penjelasan situasi yang tidak jelas. Tetapkan jalur komunikasi yang jelas bagi karyawan untuk mengajukan pertanyaan saat dibutuhkan dan pertahankan waktu respons yang baik.

Manajemen perjalanan penuh mudah dijangkau 

Manajemen perjalanan yang tepat dapat secara signifikan membantu perusahaan Anda mencapai ketinggian baru dan memecahkan rekor baru. Jaga agar tim Anda tetap produktif dengan manajemen perjalanan suite lengkap untuk pengendalian biaya yang lebih baik, pemesanan yang lebih mudah, keamanan perjalanan, dan fleksibilitas. Jadwalkan demo atau mendaftar untuk uji coba gratis untuk melihat bagaimana TruTrip dapat meningkatkan program perjalanan bisnis Anda.

Anda juga mungkin suka