Last Updated on: November 7, 2024 at 5:35 am

Satu bentuk 'perjalanan balas dendam' sedang berjalan. Individu dan perniagaan menempah lebih banyak perjalanan daripada biasa ke mengejar peluang yang hilang manakala kadar wabak adalah tinggi, dan sekatan adalah ketat. 

Sudah tentu, hari ini, proses perjalanan lebih mudah kerana keseluruhan urusan itu hanya mengenai digital. Sesiapa sahaja boleh menempah perjalanan dan merancang jadual perjalanan dari keselesaan rumah mereka. Walau bagaimanapun, beberapa kali meminta bantuan mengupah like of a travel management company, especially when an organisation needs to streamline their travel planning, or a sole traveller needs expert advice on tour and accommodation options. In this regard, not all trips are the same and the clear distinction means that distinct types of help are required.

Mengenai perjalanan, jenis pakar yang paling popular termasuk agensi pelancongan dan syarikat pengurusan pelancongan. Walau bagaimanapun, kedua-dua kategori ini kelihatan terlalu serupa, dan ramai orang tidak dapat membezakannya. Kepada siapa anda pergi untuk perjalanan yang mana? Panduan ini akan membantu anda menyahkaburkan garisan dan melihat yang mana satu paling sesuai untuk keperluan anda

Apakah syarikat pengurusan perjalanan korporat?

Corporate travel management companies (TMCs) specialise in booking business trips and keeping track of travel expenses for companies. Unlike travel agencies, they focus more on larger clients or corporate companies (organisations of various sizes) than individuals and typically offer more options than a traditional travel agency.

Selain membuat tempahan dan menyimpan rekod, syarikat pengurusan perjalanan mempunyai tanggungjawab seperti membuat polisi perjalanan, menjadualkan acara dan mesyuarat untuk pelanggan, menyediakan perkhidmatan concierge, menyesuaikan alat tempahan dalam talian dan terlibat dalam pengurusan risiko sebelum dan semasa perjalanan, antara lain. Pada zaman inovasi teknologi ini, banyak syarikat pengurusan perjalanan malah mempunyai penyelesaian perisian yang komprehensif yang mereka sediakan kepada pelanggan untuk memudahkan perancangan perjalanan perniagaan dan memastikan fleksibiliti. Syarikat pengurusan pelancongan boleh menyediakan sebarang perkhidmatan yang boleh ditawarkan oleh agensi pelancongan; bagaimanapun, yang pertama pergi lebih jauh dalam tawarannya, dan itu dibincangkan dalam bahagian berikut. 

Apakah perkhidmatan yang ditawarkan oleh syarikat pengurusan pelancongan korporat?

• Automasi dasar perjalanan syarikat anda Corporate travel management companies can help your company create and automate a comprehensive travel policy that is incorporated in every business travel, keeping everyone in adherence.
• Platform permintaan tempahan dan perjalanan bersepadu: Setelah perjalanan perniagaan diluluskan, pekerja boleh menempah sendiri dengan mudah menggunakan platform yang sama. Platform ini dengan jelas menggariskan siapa yang dibenarkan melakukan perjalanan, tempat mereka boleh tinggal, perbelanjaan yang dilindungi dan dokumentasi yang diperlukan. 
• Perkhidmatan Concierge: Perkhidmatan concierge menyediakan bantuan 24/7 untuk menempah penerbangan, hotel, bilik mesyuarat, tempat acara dan keperluan berkaitan perjalanan perniagaan lain serta membantu dengan perubahan saat-saat akhir pada rancangan untuk meningkatkan kecekapan dan mengurangkan kos perjalanan. Apabila pekerja anda memerlukan bantuan semasa dalam perjalanan, mereka boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan syarikat pengurusan perjalanan korporat mereka pada bila-bila masa pada waktu siang atau malam untuk mendapatkan jawapan kepada soalan tentang jadual perjalanan atau proses tempahan mereka.
• Wawasan Data Perjalanan: Sebuah syarikat pengurusan perjalanan korporat akan menyusun semua data yang berkaitan dengan perjalanan pekerja supaya anda boleh mengenal pasti arah aliran yang mempengaruhi pendapatan perniagaan anda dengan mudah. Bukan itu sahaja, anda boleh menjana laporan risiko dan keselamatan perjalanan bergantung pada destinasi perjalanan pekerja.
• Penjejakan dan Laporan Belanjawan dipacu data: Jadikan laporan kewangan selepas perjalanan mudah. Dengan ini, pasukan kewangan, dan juga HR boleh melihat perjalanan menghabiskan masa nyata dan boleh memasukkan kad korporat mereka dengan selamat dalam platform. Syarikat pengurusan perjalanan korporat yang baik akan memberikan anda laporan dipacu data yang membantu anda memahami perbelanjaan anda dan mengenal pasti sebarang bidang peningkatan.
• Sistem pengurusan perjalanan korporat: Penyelesaian perisian pengurusan perjalanan korporat menawarkan pelbagai ciri seperti penjejakan perbelanjaan, pengurusan perbelanjaan, dan keupayaan pelaporan. Mereka juga menyediakan tempahan berpusat dengan satu pusat akses untuk semua pekerja, menghapuskan keperluan untuk berbilang apl atau tapak web untuk mengakses penyelesaian perjalanan.

Bilakah syarikat pengurusan pelancongan korporat bagus untuk dimiliki?

Melibatkan syarikat pengurusan perjalanan korporat ialah pilihan nilai terbaik untuk organisasi dengan pekerja yang kerap melakukan perjalanan untuk perniagaan dan memerlukan penyelesaian tunggal untuk menguruskan perjalanan sepanjang tahun. TMC sedemikian akan bekerjasama dengan jabatan HR dan kewangan organisasi untuk merancang logistik perjalanan dan memastikan bahawa semua perjalanan adalah selaras dengan dasar, strategi dan belanjawan yang ditetapkan. Tidak seperti agensi pelancongan, TMC mengambil alih segala-galanya daripada menempah penerbangan dan hotel kepada menyelaraskan tempahan, menyediakan perkhidmatan concierge, dan juga membantu pembayaran balik selepas perjalanan tamat. 

Apakah agensi pelancongan?

Agensi pelancongan ialah syarikat yang menawarkan perkhidmatan untuk membantu anda merancang perjalanan perniagaan atau peribadi anda. Mereka juga membantu menempah penerbangan, hotel, penyewaan kereta dan perkhidmatan berkaitan perjalanan lain. Tanggungjawab agensi pelancongan adalah untuk bertindak sebagai perantara antara pengembara dan perkhidmatan yang mungkin mereka perlukan. 

Mereka selalunya mempunyai akses kepada tawaran eksklusif yang tidak diketahui orang ramai, tetapi yang boleh menjimatkan banyak wang pelanggan mereka. Ini kerana agensi pelancongan dan ejen sering mempunyai hubungan yang mantap dengan syarikat penerbangan tempatan, hotel, pemandu pelancong dan banyak lagi. Individu dan kumpulan yang merancang untuk melancong, untuk beriadah atau tujuan lain sering pergi ke agensi pelancongan kerana keperluan mereka terhad kepada tempahan dan tempahan. 

Walau bagaimanapun, syarikat pengurusan pelancongan membuat perbezaan yang besar di peringkat korporat kerana perkhidmatannya lebih luas dan lebih bersepadu ke dalam strategi syarikat. Sebelum membincangkan syarikat pengurusan pelancongan, mari kita pertimbangkan beberapa perkhidmatan utama yang disediakan oleh agensi pelancongan. 

Apakah perkhidmatan yang disediakan oleh agensi pelancongan? 

• Tempahan penerbangan: Ejen pelancongan adalah pakar dalam tempahan penerbangan. Jika anda tidak mahu menghabiskan berjam-jam dalam talian mencari penerbangan, maka agensi pelancongan boleh membantu anda mencari harga dan jadual penerbangan terbaik dalam lingkungan bajet anda. Mereka boleh menasihati anda tentang masa terbaik untuk melakukan perjalanan dan ketersediaan tempat duduk, serta membantu anda dengan sebarang perubahan saat akhir.
• Tempahan penginapan: Agensi pelancongan boleh membuat pelbagai jenis tempahan penginapan, termasuk tempahan hotel, motel dan juga Airbnbs. Jika anda merancang percutian atau perjalanan perniagaan, agensi boleh membantu anda mencari penginapan yang ideal pada harga yang berpatutan.
• Memberi nasihat tentang destinasi: Ejen pelancongan adalah pakar tentang destinasi di seluruh dunia dan selalunya biasa dengan tarikan dan acara tempatan yang berlaku semasa penginapan anda. Mereka boleh memberikan petua tentang perkara yang perlu dilakukan di pelbagai bandar.
• Menjual pakej pelancongan dan percutian: Agensi pelancongan sering menjual pelancongan yang merangkumi semua termasuk tambang penerbangan, penginapan hotel dan pengangkutan antara bandar. Pakej ini mudah kerana ia membolehkan pengembara menempah segala-galanya melalui satu syarikat. 
• Penyewaan kereta dan pengangkutan tempatan: Agensi boleh menguruskan penyewaan kereta dan pemindahan lapangan terbang. Agensi pelancongan boleh menempah kereta sewa atau mengatur pengangkutan darat dengan teksi, bas atau kereta api. Jadual bas tempatan dan jadual kereta api juga boleh didapati daripada agensi.

Bilakah agensi pelancongan bagus untuk dimiliki?

Travel agencies are great for one-off personal or group trips such as vacations and tours. In such cases, most people only need booking and reservation services to ensure that their stay is comfortable. Such trips also usually take a few days or some weeks. Essentially, a travel agency is a great option for small-scale travelling, and they can offer useful advice and expert consultations. However, as a business leader with employees who need to take several trips representing your organisation, travel agencies cannot cater to those needs. 

Perkemas strategi perjalanan korporat anda

Walaupun agensi pelancongan bagus untuk perjalanan peribadi dan kumpulan kecil, TMC memberikan nilai terbaik untuk perjalanan berterusan dalam sesebuah organisasi. Untuk mengalami bagaimana TruTrip sebagai syarikat pengurusan perjalanan boleh menyelaraskan strategi perjalanan korporat anda,  tempah demo atau daftar untuk percubaan percuma