Bentuk dari 'perjalanan balas dendam' sedang berlangsung. Individu dan bisnis memesan lebih banyak perjalanan dari biasanya untuk mengejar peluang yang hilang sementara tingkat pandemi tinggi, dan pembatasan ketat. 

Tentu saja, hari-hari ini, proses perjalanan jauh lebih mudah karena seluruh urusan hampir digital. Siapa pun dapat memesan perjalanan dan merencanakan perjalanan dari kenyamanan rumah mereka. Namun, beberapa kesempatan meminta mempekerjakan bantuan, terutama ketika sebuah organisasi perlu merampingkan perencanaan perjalanan mereka, atau pelancong tunggal membutuhkan saran ahli tentang pilihan tur dan akomodasi. Dalam hal ini, tidak semua perjalanan adalah sama dan perbedaan yang jelas berarti bahwa diperlukan jenis bantuan yang berbeda.

Dalam hal perjalanan, jenis ahli yang paling populer termasuk agen perjalanan dan perusahaan manajemen perjalanan. Namun, kedua kategori ini tampaknya terlalu mirip, dan banyak orang tidak dapat membedakannya. Kepada siapa Anda pergi untuk jenis perjalanan apa? Panduan ini akan membantu Anda menghilangkan garis kabur dan melihat mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda

Apa itu perusahaan manajemen perjalanan korporat?

Perusahaan manajemen perjalanan korporat (TMC) mengkhususkan diri dalam pemesanan perjalanan bisnis dan melacak biaya perjalanan untuk perusahaan. Tidak seperti agen perjalanan, mereka lebih fokus pada klien yang lebih besar atau perusahaan perusahaan (organisasi dengan berbagai ukuran) daripada individu dan biasanya menawarkan lebih banyak pilihan daripada agen perjalanan tradisional.

Selain membuat pemesanan dan menyimpan catatan, perusahaan manajemen perjalanan memiliki tanggung jawab seperti membuat kebijakan perjalanan, menjadwalkan acara dan pertemuan untuk klien, menyediakan layanan pramutamu, menyesuaikan alat pemesanan online, dan terlibat dalam manajemen risiko sebelum dan selama perjalanan, antara lain. Di zaman inovasi teknologi ini, banyak perusahaan manajemen perjalanan bahkan memiliki solusi perangkat lunak yang komprehensif yang mereka berikan kepada klien untuk memudahkan perencanaan perjalanan bisnis dan memastikan fleksibilitas. Perusahaan manajemen perjalanan dapat menyediakan layanan apa pun yang dapat ditawarkan oleh agen perjalanan; namun, yang pertama melangkah lebih jauh dalam penawarannya, dan itu dibahas di bagian berikut. 

Layanan apa yang ditawarkan oleh perusahaan manajemen perjalanan korporat?

• Otomatisasi kebijakan perjalanan perusahaan Anda Perusahaan manajemen perjalanan korporat dapat membantu perusahaan Anda membuat dan mengotomatiskan kebijakan perjalanan komprehensif yang disertakan dalam setiap perjalanan bisnis, menjaga kepatuhan semua orang.
• Platform pemesanan dan permintaan perjalanan terintegrasi: Setelah perjalanan bisnis disetujui, karyawan dapat dengan mudah memesan sendiri menggunakan platform yang sama. Platform ini dengan jelas menguraikan siapa yang diizinkan untuk bepergian, di mana mereka dapat tinggal, biaya apa yang ditanggung, dan dokumentasi apa yang diperlukan. 
• Layanan Pramutamu: Layanan pramutamu menyediakan Bantuan 24/7 untuk pemesanan penerbangan, hotel, ruang pertemuan, tempat acara, dan kebutuhan terkait perjalanan bisnis lainnya, serta membantu perubahan mendadak pada rencana untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya perjalanan. Ketika karyawan Anda membutuhkan bantuan saat bepergian, mereka dapat menghubungi tim dukungan pelanggan dari perusahaan manajemen perjalanan korporat mereka kapan saja di siang atau malam hari untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan tentang rencana perjalanan atau proses pemesanan mereka.
• Wawasan Data Perjalanan: Perusahaan manajemen perjalanan korporat akan mengumpulkan semua data yang terkait dengan perjalanan karyawan sehingga Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi tren yang memengaruhi laba bisnis Anda. Tidak hanya itu, Anda dapat membuat laporan risiko dan keselamatan perjalanan tergantung pada tujuan perjalanan karyawan.
• Pelacakan dan Laporan Anggaran Berdasarkan Data: Memudahkan laporan keuangan pasca-perjalanan. Dengan ini, tim keuangan, dan bahkan HR dapat melihat pengeluaran perjalanan secara real-time dan dapat memasukkan kartu perusahaan mereka dengan aman ke dalam platform. Perusahaan manajemen perjalanan korporat yang baik akan memberi Anda laporan berdasarkan data yang membantu Anda memahami pengeluaran Anda dan mengidentifikasi area peningkatan apa pun.
• Sistem manajemen perjalanan perusahaan: Solusi perangkat lunak manajemen perjalanan perusahaan menawarkan berbagai fitur seperti pelacakan pengeluaran, manajemen biaya, dan kemampuan pelaporan. Mereka juga menyediakan pemesanan terpusat dengan satu titik akses untuk semua karyawan, menghilangkan kebutuhan akan beberapa aplikasi atau situs web untuk mengakses solusi perjalanan.

Kapan perusahaan manajemen perjalanan korporat bagus untuk dimiliki?

Melibatkan perusahaan manajemen perjalanan korporat adalah pilihan nilai terbaik untuk organisasi dengan karyawan yang melakukan perjalanan bisnis secara teratur dan memerlukan solusi tunggal untuk mengelola perjalanan sepanjang tahun. TMC semacam itu akan bekerja dengan departemen SDM dan keuangan organisasi untuk merencanakan logistik perjalanan dan memastikan bahwa semua perjalanan sejalan dengan kebijakan, strategi, dan anggaran yang ditetapkan. Tidak seperti agen perjalanan, TMC mengambil alih segalanya, mulai dari memesan penerbangan dan hotel hingga mengoordinasikan reservasi, menyediakan layanan pramutamu, dan bahkan membantu penggantian biaya setelah perjalanan selesai. 

Apa itu agen perjalanan?

Agen perjalanan adalah perusahaan yang menawarkan layanan untuk membantu Anda merencanakan perjalanan bisnis atau pribadi Anda. Mereka juga membantu memesan penerbangan, hotel, persewaan mobil, dan layanan terkait perjalanan lainnya. Tanggung jawab biro perjalanan adalah bertindak sebagai perantara antara pelancong dan layanan yang mungkin mereka butuhkan. 

Mereka sering memiliki akses ke penawaran eksklusif yang tidak diketahui publik, tetapi dapat menghemat banyak uang klien mereka. Ini karena agen dan agen perjalanan sering kali memiliki hubungan yang baik dengan maskapai penerbangan lokal, hotel, pemandu wisata, dan banyak lagi. Individu dan kelompok yang berencana untuk bepergian, untuk bersantai, atau tujuan lain sering pergi ke agen perjalanan karena kebutuhan mereka terbatas pada pemesanan dan reservasi. 

Namun, perusahaan manajemen perjalanan membuat perbedaan besar di tingkat perusahaan karena layanannya lebih luas dan lebih terintegrasi ke dalam strategi perusahaan. Sebelum membahas perusahaan manajemen perjalanan, mari kita pertimbangkan beberapa layanan utama yang disediakan oleh agen perjalanan. 

Layanan apa yang disediakan agen perjalanan? 

• Pemesanan penerbangan: Agen perjalanan ahli dalam memesan penerbangan. Jika Anda tidak ingin menghabiskan berjam-jam mencari penerbangan secara online, maka agen perjalanan dapat membantu Anda menemukan harga dan jadwal penerbangan terbaik sesuai anggaran Anda. Mereka dapat memberi tahu Anda tentang waktu terbaik untuk bepergian dan ketersediaan kursi, serta membantu Anda dengan perubahan di menit-menit terakhir.
• Reservasi penginapan: Agen perjalanan dapat melakukan segala macam reservasi penginapan, termasuk memesan hotel, motel, dan bahkan Airbnb. Jika Anda merencanakan liburan atau perjalanan bisnis, agen dapat membantu Anda menemukan akomodasi yang ideal dengan harga yang wajar.
• Memberikan saran tentang tujuan: Agen perjalanan adalah pakar tujuan di seluruh dunia dan sering kali mengetahui atraksi dan acara lokal yang berlangsung selama Anda menginap. Mereka dapat memberikan tips tentang hal-hal yang harus dilakukan di berbagai kota.
• Menjual paket tour dan liburan: Agen perjalanan sering kali menjual tur lengkap yang mencakup tiket pesawat, akomodasi hotel, dan transportasi antar kota. Paket-paket ini nyaman karena memungkinkan wisatawan untuk memesan semuanya melalui satu perusahaan. 
• Penyewaan mobil dan transportasi lokal: Agensi dapat mengatur penyewaan mobil dan antar-jemput bandara. Agen perjalanan dapat memesan persewaan mobil atau mengatur transportasi darat dengan taksi, bus, atau kereta api. Jadwal bus lokal dan jadwal kereta api dapat diperoleh dari agen juga.

Kapan agen perjalanan baik untuk dimiliki?

Agen perjalanan sangat bagus untuk satu kali perjalanan pribadi atau kelompok seperti liburan dan tur. Dalam kasus seperti itu, kebanyakan orang hanya membutuhkan layanan pemesanan dan reservasi untuk memastikan kenyamanan menginap mereka. Perjalanan seperti itu juga biasanya memakan waktu beberapa hari atau beberapa minggu. Pada dasarnya, agen perjalanan adalah pilihan yang bagus untuk perjalanan skala kecil, dan mereka dapat menawarkan saran yang berguna dan konsultasi ahli. Namun, sebagai pemimpin bisnis dengan karyawan yang perlu melakukan beberapa perjalanan mewakili organisasi Anda, agen perjalanan tidak dapat memenuhi kebutuhan tersebut. 

Merampingkan strategi perjalanan perusahaan Anda

Sementara agen perjalanan sangat bagus untuk perjalanan pribadi dan kelompok kecil, TMC memberikan nilai terbaik untuk perjalanan terus-menerus dalam suatu organisasi. Untuk merasakan bagaimana TruTrip sebagai perusahaan manajemen perjalanan dapat merampingkan strategi perjalanan perusahaan Anda,  memesan demo atau daftar untuk uji coba gratis