商業領袖如何選擇他們的差旅管理合作夥伴

Krizia Mojado
克里齊亞·莫哈多
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管理商務旅行 可能是一個挑戰。旅行經理知道,除了您必須做的所有其他事情之外,在重新安排航班、預訂酒店和整理費用報告方面,通常還有很多工作要做。此外,當您不知道如何熟練地駕馭差旅管理領域時,您的公司可能會不知所措。

在這種情況下,您最終只能訪問有限的旅行庫存,這將導致超支,或者您會意識到您的員工使用 消費網站 預訂旅行,這風險更大。流氓旅行預訂是一個大問題。此類公司還將有繁瑣的差旅審批和報銷流程,這將減緩工作流程。除其他挑戰外,這些公司可能面臨以下挑戰: 

  • 差旅費欺詐
  • 差旅政策合規性無效
  • 難以起草有效的旅行政策
  • 集成流程實施不力。
  • 缺乏 24/7 的支持
  • 保障員工出行安全

現實情況是,要求員工一次出差或另一次出差的企業需要外部協助來管理他們的旅行需求。即使是人力資源主管也知道差旅管理是 不僅僅是預訂:差旅政策制定、風險管理、注意義務、中斷、費用等。差旅管理很快就會變得不堪重負,這就是為什麼旅行重的企業應該與差旅管理公司 (TMC) 合作的原因。 TMC 可以為您提供 正確的工具 和管理流程 

但挑戰在於:您如何從市場上的眾多選擇中選擇合適的管理公司?

差旅管理公司是公司做出的一項重大商業決策。企業必須確保他們選擇的差旅管理組織能夠滿足他們的所有要求。在尋找差旅管理合作夥伴時,請務必牢記各種商業領袖提出的這些觀點。以下是一些 CEO 對於他們如何選擇差旅管理合作夥伴的看法; 

了解你的公司 

在選擇合適的 TMC 與之合作之前,了解您的公司是最重要的考慮因素之一。雖然旅行管理企業提供廣泛的服務來滿足各種組織的需求,但請記住,僅僅因為他們這樣做並不表示您需要它們。第一步是了解貴公司的長期需求、目標和願景,因為您決定與之合作的 TMC 不僅需要滿足貴公司的需求,還需要滿足貴公司的願景。 

Stefan Smulders,首席執行官 展開, 說,“當我第一次決定聘請公司旅行社時,對我的業務需求有清晰的認識對於為我們選擇最佳 TMC 的過程至關重要,因為我確切地知道要尋找什麼。”

當您了解公司的需求時,您會更加意識到一種尺寸無法滿足所有需求。大公司的需求與中小企業的需求不同,這將幫助您降低成本。 

了解您的公司可以負擔的費用是下一步的行動。儘管並非每家公司都旨在節省航班和酒店費用,但如果您這樣做了,請確保您知道貴公司在該類別中的成功是什麼樣的。考慮這些提示和要點將幫助您首先弄清楚為什麼要尋找旅行管理業務。有了這些信息,您將能夠更好地做出明智的決定,決定什麼對您的公司最有利。

了解 TMC 必須提供的內容

TMC 提供哪些服務?它們會使您的公司及其目標受益,還是只會讓您花更多的錢?這些是您在選擇 TMC 之前需要問的幾個問題。大多數 CEO 都在關注 TMC 的特定功能。這就是 Emma Gordon,創始人 美國打撈場,說,“所以我希望 TMC 能夠提供具有成本效益的服務和旅行計劃,並對業務決策產生積極影響。” 

TMC 提供的一些服務包括: 

保持合規

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每個組織都有一套管理其差旅政策的法規,遵守這些法規很重要。預訂時,代理機構可以執行這些規則。

個性化

重要的是選擇一個能夠滿足您的特定需求的組織,而不是試圖將您的需求融入現有的商業模式。

報告 

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不要只關注旅行和儲蓄。您的 TMC 應該有一名專業的客戶經理,他將對您的旅行支出進行基準分析和分析,並提出戰略建議。

技術

您的 TMC 是技術領導者嗎?他們是否使用了最好的預訂和管理工具?如果沒有,您將無法獲得最好的 TMC 服務,尤其是考慮到旅行的數字化轉型。扎卡里·科爾曼,首席執行官 創意, 說,“你會想要一個 TMC,它的系統可以讓你的員工更容易花錢並讓你跟踪它。” 

除了預訂旅行安排外,您候選名單上的 TMCS 還能為您提供哪些額外服務?詢問 TMC 優化您的商務旅行策略的方法。所有優秀的差旅管理公司都應將經驗豐富的客戶經理作為其服務的一部分,不僅要確保達到服務水平目標,還要將創新和專業知識作為標準組件注入您的差旅管理計劃。

Chris Atkins,創始人兼所有者 中美洲釣魚,這就是他不得不說的,“我知道選擇合適的旅行軟件將是我們公司未來的最大決定之一。明智地選擇,它將使我們能夠隨心所欲地擴展我們的銷售和運營部門。”他接著補充說:“最終,重要的是我們的整個團隊能夠在一個系統中一起工作,而不是在各自獨立的孤島中運作。”

在決定與哪家合作時,請考慮 TMC 是否向其企業客戶提供額外服務。休閒預訂計劃和服務是一些 TMC 向其企業客戶提供的服務。另一件需要調查的事情是他們是否預訂團體旅行、會議或獎勵旅行。

良好的往績記錄

在商務旅行方面,不要忘記尋找一家擁有豐富經驗、良好業績記錄和專業知識,以及能夠處理最困難和最後一刻細節的公司。 

Thomas Niemczewski,創始人兼首席執行官 追夢者, 共享, “在為您的企業或組織選擇 TCM 時,您必須考慮很多事情。這包括公司的聲譽、他們從以前的客戶那裡收到的評論以及他們的定價。” 

Jaya Aiyar,創始人兼首席執行官 創意 just 和 Créatif Franchise 補充說,“確定他們的歷史。他們在這個行業的時間越長,他們與其他旅行社甚至航空公司的聯繫就越好。”

與您的公司一樣,每個 TMC 都是獨一無二的。找到合適的是必不可少的。差旅管理公司 (TMC) 可以通過確定最具成本效益的方式將員工從 A 運送到 B,同時幫助您保持在預算範圍內,從而為您節省資金。如果您還沒有旅行政策,他們可以幫助您制定旅行政策。如果出現問題,他們會立即為您提供幫助。

根據這些標準選擇完美的差旅管理公司 (TMC) 將使您不再擔心差旅,而是專注於經營您的業務。


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