Last Updated on: Mac 7, 2023 at 9:25 am
Semua bentuk perjalanan telah dikurangkan semasa wabak, yang mempengaruhi cara pengurusan perjalanan dilakukan. Namun, perjalanan perniagaan asing lebih menderita daripada yang lain, seperti panggilan video dan persidangan tidak lama lagi menggantikan lawatan di tapak dan mesyuarat pelanggan secara peribadi. Nasib baik, keadaan semakin meningkat apabila perjalanan perniagaan telah pulih dengan ketara menjelang 2022 apabila dunia telah belajar untuk hidup dengan virus itu.
Memandangkan kerja jauh terus dinormalisasi, pengembara perniagaan merancang perjalanan yang lebih panjang untuk menggabungkan perniagaan dengan masa lapang. Malah, menurut The Global Business Travel Association (GBTA), tempahan perjalanan perniagaan untuk tiga bulan pertama 2022 melebihi separuh daripada semua tempahan untuk 2021, dengan peningkatan 875 peratus antara Mac 2021 dan Mac 2022.
Apabila lebih ramai pengembara perniagaan kembali ke jalan raya sekali lagi, tinjauan tinjauan pemulihan perjalanan perniagaan terkini yang dijalankan oleh GBTA mendedahkan bahawa 63% yang besar masih bimbang dan keliru tentang perubahan pantas dalam sekatan perjalanan yang ditimbulkan oleh wabak itu.
Sikap pengembara perniagaan mengenai perjalanan berubah, dan dengan itu, pengurus perjalanan belajar untuk mengikuti mereka juga. Menangani kebimbangan dan keinginan pekerja mereka daripada perjalanan perniagaan di dunia pasca pandemik. Bermula dengan cara mereka menguruskan perjalanan korporat.
Hari ini, 20% organisasi mendakwa bahawa mereka kini membenarkan pekerja mereka mengurus dan menempah tempahan perjalanan mereka secara terus. Ini merupakan kenaikan besar daripada 9% semasa pra-pandemik. Perubahan ini mungkin mencabar cara dasar perjalanan korporat syarikat dikenakan.
Malah, kajian Mckinsey & Company mendedahkan bahawa 35% pengembara perniagaan tidak mematuhi dasar syarikat mereka semasa perjalanan mereka. Dengan ini, adalah selamat untuk mengatakan bahawa pengurus perjalanan korporat, program dan dasar mungkin tidak berfungsi seperti biasa selepas wabak itu.
Ini menimbulkan persoalan, apakah kesan wabak dan pemulihan perjalanan perniagaan seterusnya terhadap program perjalanan korporat masa hadapan?
Dalam artikel ini, kita akan melihat:
Polisi perjalanan sepatutnya menjadikan perjalanan perniagaan fleksibel. Perjalanan perniagaan membangunkan interaksi peribadi yang penting dan menyatukan orang ramai. Dalam dunia kerja yang pantas dan sentiasa berubah hari ini, rancangan perjalanan anda mesti mengikuti mesyuarat korporat dan tarikh akhir projek. Fleksibiliti perjalanan membantu anda memanfaatkan sepenuhnya rancangan anda sambil tetap hadir bersama orang tersayang apabila perkara yang paling penting.
Justin Caldwell, Pengasas Bersama Semua Robotik Rumah berkongsi: "Dari masa ke masa, perubahan yang besar akan menyebabkan belanjawan perjalanan anda berkurangan."
Petua beliau: “Cari syarikat penerbangan yang menawarkan prosedur perubahan yang fleksibel untuk mengelakkan atau meminimumkan kerugian seperti ini dalam perjalanan perniagaan anda. Sebelum membuat tempahan, semak polisi kos perubahan”
Walaupun hakikatnya banyak syarikat penerbangan dan penyedia perjalanan mengubah suai sekatan mereka dan memansuhkan kos pembatalan semasa wabak COVID-19, vaksinasi dan peningkatan perjalanan memperkenalkan lebih banyak bayaran fleksibiliti dan cetakan halus. Penyelesaian yang mudah tanpa sebarang masalah ialah produk fleksibiliti yang ditawarkan oleh syarikat pengurusan pelancongan.
TruFlex membolehkan anda membatalkan pada bila-bila masa atas apa-apa sebab, tanpa sebarang soalan dan tiada borang untuk diisi. Selagi anda membatalkan perjalanan anda sehingga 24 jam lebih awal, anda dijamin sekurang-kurangnya bayaran balik 80% secara tunai.
Mengautomasikan dasar perjalanan syarikat anda ialah tugas mudah yang akan menjimatkan banyak jam orang dengan menghapuskan keperluan untuk pekerja menangani laporan perniagaan yang panjang.
Brian Donovan, Ketua Pegawai Eksekutif TimeShatter berkongsi dengan kami cara mengautomasikan dasar perjalanan syarikatnya membantu operasi keseluruhan mereka. Beliau berkata, “Dengan dasar perjalanan automatik, kami menjimatkan banyak masa untuk menyelesaikan proses itu. Banyak soalan yang akan ditanya oleh ahli pasukan tentang tempahan, dsb. kini dalam sistem automatik, oleh itu mereka mempunyai jawapan segera untuk soalan mereka dan tahu bagaimana untuk meneruskan.”
Begitu juga, Lyle Florez pengasas Carian Orang Mudah turut menyatakan rasa gemarnya menggunakan Syarikat Pengurusan Perjalanan (TMC). “Kami hanya menetapkan sempadan dan tidak akan campur tangan lagi. Menggunakan TMC yang menyediakan platform yang membolehkan penumpang membuat pilihan mereka sendiri sambil memastikan mereka mematuhinya, kami boleh menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan kami.”
Dasar perjalanan mengautomasikan bukan sahaja membantu pekerja kekal mematuhi – tetapi ia juga memudahkan tempahan perjalanan perniagaan. Steve Schwab, Ketua Pegawai Eksekutif Casago juga berkata, “Kami mendapati bahawa mengautomasikan dasar perjalanan kami telah banyak membantu dalam aliran pengalaman pelanggan. Mengautomatikkan proses ini membantu membimbing pekerja melalui keseluruhan pengalaman tempahan dan menggalakkan mereka membuat tempahan mengikut polisi. Walau bagaimanapun, ia juga membolehkan mereka fleksibiliti untuk meminta pengecualian apabila diperlukan. Pengurus hanya dimaklumkan untuk menyemak permintaan apabila ia berlaku, membebaskan masa untuk pengurus dan pekerja.”
Menyediakan proses automatik di kawasan tertentu syarikat boleh memakan kos dan memakan masa juga, namun, ia akan menjimatkan kos dan meningkatkan operasi syarikat dalam jangka masa panjang. Dengan masa yang dijimatkan dengan mengautomasikan aktiviti yang memakan masa ini, pekerja mungkin menumpukan pada permintaan perniagaan yang berpaksikan manusia yang lain.
Majikan secara moral atau undang-undang terpaksa menyediakan penjagaan untuk pekerja mereka tanpa mengira lokasi. ini tugas menjaga memerlukan majikan membuat keputusan yang memberi manfaat kepada syarikat sambil menjaga kesihatan, keselamatan dan kesejahteraan pekerja mereka, sama ada di tempat kerja, di rumah atau dalam perjalanan.
Mathew Bowley, Pengurus Pemasaran di Solmar Villas menasihatkan untuk menjalankan tinjauan penumpang untuk membantu pengurus perjalanan lebih memahami jurang dalam keselamatan pekerja dan sekatan perjalanan. “Apabila pekerja dalam perjalanan perniagaan, syarikat perlu tahu di mana mereka berada. Untuk meningkatkan keselamatan pengembara dan mengurangkan lawatan yang tidak perlu ke tempat berisiko tinggi, adalah penting juga untuk menjejaki ke mana mereka merancang untuk pergi pada masa hadapan.”
Menandakan perjalanan secara automatik ke destinasi berisiko tinggi boleh membantu pengurus perjalanan dan syarikat bertindak balas apabila diperlukan. Bekerjasama dengan syarikat pengurusan perjalanan yang betul untuk memberikan anda maklumat risiko terkini dan mengetahui lokasi pekerja anda dalam masa nyata.
Ia juga merupakan peluang yang baik untuk mengutamakan tugas bagi pelan pengurusan perjalanan yang sering diabaikan, seperti mengemas kini maklumat profil pengembara atau memastikan pekerja memahami sebab dasar perjalanan melindungi mereka.
Pengurus perjalanan harus menjalankan tinjauan pekerja dan mengemas kini profil perjalanan mereka:
Terdapat beberapa cara untuk syarikat anda menjimatkan wang dalam perjalanan perniagaan, satu cara langsung adalah melalui pekerja anda. Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk memberi ganjaran kepada mereka yang kekal dalam belanjawan dan dasar. Jelaskan jumlah wang yang diperuntukkan untuk setiap perjalanan, dan beri ganjaran kepada mereka yang komited kepadanya.
Benjamin Stenson, pemilik Pengubahsuaian Rumah Norsemen berkata, “Jelaskan jumlah wang yang diperuntukkan untuk setiap perjalanan, dan beri ganjaran kepada mereka yang kekal dalam belanjawan yang diperuntukkan. Pekerja yang menjimatkan wang untuk perbelanjaan perjalanan akan berasa lebih seperti pemilik dan akan lebih cenderung mencari cara untuk menjimatkan wang sepanjang perjalanan.”
Walaupun banyak syarikat difahamkan menumpukan pada pemotongan kos, Daivat Dholakia, Naib Presiden Operasi, Essenvia berkongsi bagaimana mereka telah meningkatkan belanjawan mereka untuk perjalanan perniagaan. “Ini saya rasa mencerminkan matlamat utama saya dengan program perjalanan, yang sentiasa menjadi keselesaan dan keselamatan pekerja. Saya tidak kisah untuk berbelanja lebih pada bajet perjalanan untuk memastikan ahli pasukan yang berasa berkarat dalam perjalanan perniagaan mendapat pengalaman yang menyenangkan dan bebas tekanan.”
Tambahan pula, pengembara perniagaan mendapat lebih fleksibiliti, terutamanya apabila lebih banyak organisasi dan syarikat melaksanakan aplikasi digital seperti penyelesaian perjalanan tempahan sendiri melalui syarikat pengurusan perjalanan (TMC). Menurut pengurus pelancongan korporat, terdapat perubahan yang pasti daripada model arahan dan kawalan dan ke arah model yang membolehkan pekerja membuat keputusan terkawal.
Alat sedemikian membolehkan anda menetapkan belanjawan dengan mudah supaya pekerja anda tidak akan dapat melampaui itu, sambil memberi mereka autonomi untuk menempah sendiri. Mempunyai alat sedemikian melalui TMC juga merupakan cara terbaik untuk menjimatkan kos perjalanan. Malangnya, wang yang disimpan boleh digunakan untuk perjalanan itu sendiri menjadikan keselesaan dan keselamatan perjalanan perniagaan menjadi keutamaan.
Pemilik perniagaan perlu memastikan perniagaan dan pekerja mereka bersedia untuk perjalanan semula. Minta pekerja anda mengambil penilaian untuk memastikan mereka bersedia untuk mengembara lagi. Dengan suasana kerja yang semakin meluas dalam talian dan jauh, pasukan anda harus mempertimbangkan semula perkara yang membentuk perjalanan perniagaan. Untuk syarikat anda, bilakah perjalanan diperlukan? Dan siapa yang patut pergi?
“Saya rasa perubahan terbesar yang saya buat pada dasar perjalanan saya hanyalah menilai semula apabila perjalanan perniagaan sebenarnya perlu dilakukan. Dasar baharu ini membantu memberi tumpuan kepada pelanggan dan rangkaian yang benar-benar memerlukan perjalanan.” berkongsi Ravi Parikh, Ketua Pegawai Eksekutif RoverPass.
Marc Bromhall pengasas StorageBuddy, syarikat penyewaan unit simpanan, hanya membenarkan perjalanan perniagaan untuk padang/mesyuarat perniagaan baharu. “Untuk semua pelanggan sedia ada yang sebelum ini kami kunjungi untuk mesyuarat/pembentangan perniagaan dwi-tahunan, kami kini melakukan mesyuarat tersebut secara maya,” kata pengasas Marc Bromhall. “Ia adalah gabungan mengurangkan kos perjalanan tahunan kami dan meletakkan keselamatan kedua-dua pekerja kami dan pelanggan kami sebagai keutamaan.”
Sekiranya perjalanan perlu, anda perlu tahu berapa kos perjalanan dan bagaimana anda boleh mengurangkan kos ini.
Pengurus perniagaan harus mempertimbangkan semula cara pekerja mereka boleh meminta untuk melakukan perjalanan, cara ia akan diluluskan, dan cara perbelanjaan akan dilaporkan dan dibubarkan.
Emir Bacic, Pengasas bersama senarai harga berkongsi beberapa perubahan, “Saya telah melaksanakan dasar yang memerlukan semua pekerja menyerahkan jadual perjalanan dan laporan perbelanjaan sebelum perjalanan mereka. Dengan cara ini, kami boleh mendapatkan idea yang lebih baik tentang kos perjalanan dan kami boleh merancang dengan sewajarnya.”
Beliau menambah, “Saya juga telah menghapuskan pilihan untuk pekerja membelanjakan makanan dan perbelanjaan sampingan tanpa mengemukakan resit. Ini membantu mengekang perbelanjaan yang tidak perlu, dan ia juga memastikan bahawa pekerja hanya menuntut perbelanjaan yang sah. Akhirnya, saya telah mengehadkan jumlah yang boleh dituntut oleh pekerja untuk perbelanjaan perjalanan. Ini bermakna kami tidak membayar pekerja untuk perbelanjaan perjalanan yang berlebihan atau tidak perlu. Akhirnya, perubahan ini telah membantu menjadikan dasar perjalanan syarikat kami lebih kos efektif dan cekap."
Mempunyai platform pengurusan perjalanan membenarkan cara mudah untuk menjejaki perbelanjaan, dan kadangkala TMC mempunyai alat yang menjana laporan selepas perjalanan.
Masa untuk pengurus perjalanan membuat dasar untuk membantu perniagaan mereka berkembang telah dicergaskan semula walaupun terdapat ancaman yang ditimbulkan oleh wabak itu. Bersedia untuk bertindak pantas dan buat dasar perjalanan yang fleksibel, berautonomi dan selamat. Jika anda ingin mengautomasikan pengurusan perjalanan, tempah demo dengan kami atau daftar untuk percubaan percuma.
TruTrip memperkemas tempahan, pengurusan dan pelaporan untuk perjalanan perniagaan tanpa kerumitan.