Last Updated on: Maret 7, 2023 at 9:23 am

Ketika hubungan bisnis dan kerja semakin terdigitalisasi, orang mungkin tergoda untuk berpikir bahwa perjalanan bisnis tidak lagi sepenting dulu. Namun, sama seperti pembatasan COVID-19 mulai mereda, perjalanan perusahaan dengan cepat mulai tumbuh lagi dan sekarang mendekati tingkat pra-pandemi. Jelas, pergeseran menuju digitalisasi tidak mengurangi kebutuhan dan permintaan perjalanan bisnis. 

Hal ini juga dikonfirmasi oleh yang baru-baru ini survei, dimana sebagian besar responden mengatakan demikian perjalanan bisnis meningkatkan produktivitas dengan cara yang tidak bisa dilakukan oleh interaksi virtual. Selain itu, survei menyoroti bagaimana 80% orang Amerika yang bekerja menganggap interaksi tatap muka penting untuk keberhasilan organisasi mereka.

Pada artikel ini, kita akan mengeksplorasi bagaimana perjalanan bisnis merupakan penentu utama hasil perusahaan dan mengapa memasukkannya ke dalam strategi bisnis Anda adalah langkah terbaik yang dapat Anda lakukan.

Bagaimana perjalanan perusahaan berkontribusi pada kesuksesan bisnis?

Ada beberapa cara di mana perjalanan perusahaan dapat membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda.

Mengintegrasikan perjalanan bisnis ke dalam strategi Anda memberi Anda keunggulan atas pesaing dengan memungkinkan Anda terhubung dengan lebih banyak prospek dan membangun hubungan yang lebih baik dengan klien Anda yang sudah ada. Meskipun komunikasi virtual tidak diragukan lagi memberikan beberapa manfaat, komunikasi virtual memiliki keterbatasan dan kekurangannya serta tidak dapat sepenuhnya menggantikan interaksi langsung. Menurut Oxford Economics Report USA, rata-rata bisnis Amerika kehilangan 17% keuntungannya yang mengejutkan pada tahun pertama pembatalan perjalanan bisnis. 

Saat berinteraksi dengan klien baru atau klien potensial, pertemuan tatap muka memainkan peran penting dalam menciptakan kepercayaan, serta memungkinkan perwakilan Anda memanfaatkan sepenuhnya bahasa tubuh untuk mencapai lebih banyak kesepakatan. Menurut laporan tersebut di atas, pelancong bisnis dan eksekutif mengklaim bahwa 40% dari prospek mereka diubah menjadi klien baru melalui interaksi tatap muka.

Di banyak industri, acara dan konferensi bisnis langsung sangat penting untuk memperluas kumpulan pembeli potensial Anda dan mengurangi jumlah langkah yang Anda perlukan untuk mengubah prospek menjadi pelanggan. Berapa banyak panggilan telepon dingin atau email ke manajer pembelian perusahaan klien yang Anda perlukan untuk mencapai apa yang dapat Anda lakukan dengan jabat tangan dan percakapan nyata di pameran dagang atau bengkel? 

Hubungan manusia langsung juga sangat penting saat memupuk hubungan dengan klien bisnis yang sudah ada. Di era digital, pelanggan merasa semakin terasing oleh penyedia mereka, seolah-olah mereka hanyalah nomor lain dalam proses penjual-pembeli standar yang tidak berjiwa. Pertemuan tatap muka mengomunikasikan kepada klien Anda betapa Anda menghargai hubungan Anda dan benar-benar peduli dengan kebutuhan, perhatian, dan tujuan bisnis mereka. 

Selain meningkatkan peluang jaringan dan meningkatkan retensi klien, perjalanan bisnis juga dapat berperan penting dalam membantu sumber daya manusia perusahaan, seperti yang akan kita bahas di bagian berikut.

Efek gabungan dari faktor-faktor ini berdampak besar pada pertumbuhan laba perusahaan Anda, sedemikian rupa sehingga Oxford Economics menemukan bahwa laba atas investasi perjalanan bisnis adalah $12,50 yang luar biasa per dolar yang diinvestasikan. 

Meningkatkan produktivitas karyawan Anda

Ketika dikelola secara efektif, perjalanan bisnis dapat berperan dalam meningkatkan produktivitas pekerja Anda dan meningkatkan kesejahteraan mereka. 

Temuan yang mengkhawatirkan Laporan Gallup 2022 adalah bahwa stres selalu tinggi di kalangan pekerja di seluruh dunia. Hal ini merujuk pada ketegangan yang disebabkan oleh pekerjaan dan ketegangan yang terbawa ke dalam pekerjaan dari area lain dalam kehidupan seseorang. 

Ada banyak cara di mana stres menyebabkan penurunan produktivitas di tempat kerja. Ini termasuk penurunan energi, fokus rendah, kreativitas berkurang, keterlambatan meningkat, dan lebih banyak kekhawatiran, serta penurunan tingkat kerja sama dan semangat tim di antara para pekerja. Masalah-masalah ini juga mengarah pada tingkat pergantian yang lebih tinggi karena pekerja mulai mencari peluang kerja yang tidak terlalu membuat stres di tempat lain.

Manajemen perjalanan yang buruk dapat berkontribusi pada masalah stres, seperti yang disorot dalam a laporan oleh Solusi CWT. Dokumen tersebut mengidentifikasi 33 pemicu stres yang biasanya dialami para pelancong bisnis. Namun studi tersebut juga menemukan bahwa mengadopsi solusi yang berfokus pada pelancong yang ditujukan untuk mengurangi stres terkait perjalanan dapat meningkatkan produktivitas perusahaan sebanyak 32%.

Peningkatan kerjasama antara manajer sumber daya manusia dan manajer perjalanan sangat penting untuk mengimplementasikan solusi ini. Selain mengembangkan rencana perjalanan yang efektif yang meminimalkan pemicu stres, seperti waktu tunggu, kesulitan komunikasi, atau transportasi yang tidak efisien, kedua departemen dapat mencari cara untuk menggabungkan kegiatan rekreasi dan relaksasi dalam perjalanan bisnis, tren yang semakin populer saat ini dikenal sebagai Kesenangan, dan yang akan kita jelajahi di bagian selanjutnya.

Kontribusi perjalanan perusahaan terhadap retensi karyawan 

Seperti disebutkan sebelumnya, stres adalah salah satu masalah yang berdampak negatif terhadap kesejahteraan pekerja dan juga dapat menyebabkan perputaran yang lebih tinggi. Kita tidak lagi hidup di zaman di mana semua karyawan membutuhkan gaji di akhir setiap bulan dan bonus di akhir tahun. 

Saat ini, perusahaan diharapkan untuk menjaga kesejahteraan karyawan, serta mempertimbangkan tujuan dan aspirasi pekerja mereka. Organisasi harus melihat ini sebagai investasi daripada biaya. Ketika karyawan merasa menjadi bagian dari lingkungan kerja yang sehat di mana mereka diakui, dihargai, dan diperhatikan, tingkat motivasi, produktivitas, dan loyalitas mereka cenderung meningkat. Mereka juga akhirnya mengidentifikasi lebih banyak dengan organisasi dan menjadi promotor alami yang paling efektif di dunia luar. 

Mengurangi perputaran harus menjadi salah satu tujuan utama perusahaan. Studi telah menyoroti bagaimana biaya penggantian seorang karyawan dapat mencapai 33% dari gaji pekerja tersebut. Mengadopsi strategi yang ditujukan untuk meningkatkan kesejahteraan pekerja dan meningkatkan keseimbangan kehidupan kerja mereka dapat memainkan peran penting dalam menghindari biaya ini dengan meningkatkan retensi karyawan.

Kami telah menyebutkan bagaimana perjalanan perusahaan adalah hal yang baik untuk ditawarkan dengan tren yang merajalela Kesenangan, yaitu menggabungkan bisnis dan kesenangan dalam satu perjalanan. Ini bisa berkisar dari mengatur pekerja untuk tinggal di hotel yang menawarkan layanan tambahan (seperti SPA dan aktivitas santai lainnya) hingga menambahkan beberapa hari ekstra untuk perjalanan dan memungkinkan mereka menjelajahi tempat itu sebagai turis hingga mengatur kehidupan malam dan aktivitas sosial lainnya. yang dapat dinikmati banyak pekerja setelah menyelesaikan semua tugas bisnis selama perjalanan.

Wawasan disediakan oleh Air Plus International menunjukkan bahwa 27% perjalanan bisnis di Eropa, Timur Tengah, dan Afrika menggabungkan satu hari penuh yang didedikasikan untuk aktivitas rekreasi dan bahwa 60% perjalanan bisnis di AS menyertakan beberapa elemen rekreasi. 

Program retret kesehatan perusahaan dan acara hiburan juga dapat ditawarkan dalam kombinasi dengan perjalanan. Mereka adalah alat yang hebat untuk menghargai upaya tenaga kerja Anda dan mengurangi tingkat stres dan kelelahan mereka, sehingga menguntungkan baik dari segi produktivitas yang lebih tinggi maupun pergantian yang lebih rendah.

Nikmati manfaat dari solusi manajemen perjalanan terintegrasi

Semakin jelas bahwa perjalanan bisnis akan tetap ada, dan perannya akan berkembang jauh melampaui fungsi logistik formalnya. Melihatnya sebagai bagian integral dari strategi perusahaan Anda memungkinkan Anda menuai manfaat di berbagai bidang, mulai dari menemukan prospek baru hingga memperkuat hubungan dengan klien saat ini hingga meningkatkan kinerja dan retensi tenaga kerja. 

Manfaat ini berlipat ganda saat menggunakan platform manajemen perjalanan korporat terintegrasi seperti TruTrip yang memungkinkan Anda memangkas biaya perjalanan, mengatur jadwal perjalanan secara efisien, mengoptimalkan komunikasi, dan memaksimalkan kenyamanan dan kepuasan wisatawan. Daftar untuk uji coba gratis dan mulailah menikmati manfaat manajemen perjalanan tingkat selanjutnya.