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隐私政策

TruTrip 重视您的隐私。在本隐私政策中,我们描述了我们在您访问平台和使用服务时收集的有关您的信息,以及我们如何使用和披露该信息。 

本隐私政策已纳入 TruTrip 的使用条款并受其约束,可在 https://trutrip.co/. 您对平台的使用以及您在平台上提供的任何个人信息均受本隐私政策和使用条款的约束。 通过使用平台和/或向我们提供您的个人信息,您在此同意我们出于本隐私政策中所述的目的收集、使用和披露您的个人信息。

如果您对本隐私政策有任何问题或意见,请通过以下方式联系临时数据保护官 Jamie O'Dwyer [email protected] 要么 +65 3129 2139 强调您希望谈论我们的隐私政策。您也可以通过我们的注册地址 80 Robinson Road, #02-00, Singapore, 068898 写信给我们。 

除非另有说明,本隐私政策中的大写术语与使用条款中的含义相同。

  1. 个人资料的收集

    个人信息的收集

    1. 我们从组织、用户、旅行者和访问平台但未注册为组织、用户或旅行者(“访客”)的人那里收集个人信息。 组织需要创建一个帐户(“帐户”),用户将能够通过与该帐户相关联的子帐户(“子帐户”)访问和参与平台的某些部分、特性和功能。 访问者在浏览平台的某些部分时不需要提供任何个人信息,但在请求 TruTrip 的回复或其他跟进时可能会提供某些个人信息。 我们从组织、用户、旅行者和访客那里收集的个人信息类型因他们与我们平台的互动而异。
      1. 访客。在浏览平台时,访问者可能会向 TruTrip 提出疑问或以其他方式请求回复或其他跟进。在这种情况下,访客可以自愿提供他们的姓名、电子邮件地址和电话号码,以便 TruTrip 做出相应的回应或跟进。
      2. 组织。在账户注册过程中以及本组织订阅平台特定功能之前,我们将收集注册号、电子邮件地址、营业地址、电话号码、信用记录报告和支付信息(例如信用卡信息)等信息。收集的确切信息将根据组织订阅的功能而有所不同。
      3. 用户。在子账户注册过程中以及在整个服务使用过程中,我们将收集和存储信息,例如您的首选姓名、企业电子邮件地址和企业电话号码。
      4. 旅行者。在子账户注册过程中以及在整个服务使用过程中,我们将不时收集和存储可能与任何预订或请求的服务相关的信息。此类信息可能包括(视情况而定)旅行者的全名、出生日期、性别、宗教信仰(用于某些国家/地区的签证处理)、以前的姓名、护照信息、地址、信用卡和付款相关信息、旅行偏好(例如膳食)、电子邮件地址、电话号码、照片、紧急联系方式以及历史旅行信息和位置。其中一些信息可能是必要的,必须提供,以便旅行者获得预订或服务。其他信息可能是可选的,如果需要,用户和/或旅行者可以提供此类信息以提供更大的便利。此类信息可能从相关雇主组织或用户处收集,视情况而定。
    2. 通过向我们提供有关任何其他个人(例如旅行者)的信息,组织和用户在此声明并保证他们已获得该个人的同意,我们根据本隐私政策收集、使用和披露其个人信息。 我们有权依赖此类陈述和保证,并有权相应地处理此类个人的个人数据。
    3. 我们和我们的第三方服务提供商(包括广告网络)使用 cookie、网络信标和其他跟踪技术来收集有关您使用平台和服务的信息,例如您的浏览器类型、您的互联网服务提供商 (ISP) 或操作系统、您的域名、您的访问时间、您之前访问过的平台的统一资源定位符 (URL)、您的页面浏览量、您的互联网协议 (IP) 地址以及您使用的设备类型。
    4. 我们还跟踪您访问平台和使用服务的频率。我们将这些信息(包括我们的第三方服务提供商收集的信息)用于平台分析(包括确定我们平台的哪些部分、特性和功能最常使用,我们的用户喜欢和不喜欢什么),以帮助我们确定相关广告(在我们的平台内外),评估我们的广告活动是否成功,以及本隐私政策中的其他说明。
    5. 我们和我们的第三方服务提供商通过使用 cookie 从您那里收集信息。 cookie 是存储在您计算机硬盘上的一个小文件,其中包含有关您的信息。 cookie 帮助我们分析网络流量或通知您有关您使用特定平台的信息。 Cookie 允许 Web 应用程序以个人身份对您做出响应,通过收集和记住有关您的偏好的信息来根据您的需要、喜好和不喜欢定制其操作。当您访问平台时,我们可能会向您的计算机发送一个或多个 cookie(即包含一串字母数字字符的小文本文件),以识别您的浏览器。
    6. 其中一些 cookie 可能与第三方公司、网站、程序或应用程序相关联。此类 cookie 的使用条款受本隐私政策和相关第三方公司的隐私政策的约束。
    7. 您可以选择接受或拒绝Cookie。大多数网络浏览器会自动接受 cookie,但如果您愿意,通常可以修改浏览器设置以拒绝 cookie。如果您禁用 cookie,您可能无法充分利用平台。如果禁用接受 cookie 的能力,平台可能无法正常运行。

  2. TruTrip 如何使用和披露收集的信息

    如何使用个人信息

    1. 我们收集您的个人信息并汇总有关使用我们平台和服务的信息,以更好地了解您的需求并为您提供更好的平台体验。具体而言(但不限于上述的一般性),我们可能会出于以下任何原因使用您的个人信息:
      1. 向您提供我们的服务,包括为您注册我们的服务、验证您的身份和使用我们服务的权限、促进预订以及以其他方式使您能够使用我们的平台和我们的服务; 
      2. 获得客户支持并回复您的询问;
      3. 用于内部记录保存目的;
      4. 处理与平台相关的计费和支付,包括与第三方支付网关共享;
      5. 改进和维护我们的平台;
      6. 定期向您提供的电子邮件地址发送有关 TruTrip 的新服务、TruTrip 的特别优惠或我们认为您可能感兴趣的有关 TruTrip 的其他信息的促销电子邮件;
      7. 通过电子邮件、电话、传真或邮件与您联系,或在要求时通过短信与您联系,以提供您要求的某些服务或信息;
      8. 用于 TruTrip 的市场研究目的,包括但不限于根据您的兴趣定制平台;
      9. 更有效地促进向适当的目标受众推广商品和服务以及用于其他研究和分析目的;
      10. 解决争议(在必要时),保护我们自己和平台的其他用户并执行我们的使用条款;
      11. 通过将其与从第三方收集的个人信息进行比较来验证我们从您那里收集的个人信息的准确性;和
      12. 将汇总数据与我们收集的个人信息相结合。
    2. 我们可能会分享我们收集的有关组织、用户和/或旅行者的信息,包括他们的个人信息,如本第 2.2 条所述:
      1. 向供应商披露的信息。 我们会将旅客的个人信息传递给相关供应商,以便供应商完成预订或提供服务。
      2. 为保护我们和他人而披露的信息。我们可能会披露您的个人信息以防止出现紧急情况、保护或执行我们的权利、对任何组织、旅行者或用户进行尽职调查和/或欺诈检查、执行使用条款和/或保护我们平台用户的安全或我们的服务或保护或执行第三方的权利,或根据法律要求。例如,我们可能会向第三方服务提供商披露我们收集的有关组织、用户和/或旅行者的信息,以协助我们对信用卡或个人进行尽职调查和/或欺诈检查。
      3. 向第三方服务提供商和业务合作伙伴披露的信息。我们可能会与第三方签订合同,以提供和维护平台、服务和我们的业务运营。我们可能还需要与这些第三方共享您的个人信息和由 cookie 生成的数据以及汇总信息。例如,我们可能会将您的信息提供给 Stripe 或其他支付服务提供商以处理您的付款。除了履行向您提供服务的义务所必需的范围外,第三方不会获得使用您的个人信息的任何权利。
      4. 向执法部门或政府官员披露的信息。如果我们认为需要,我们将向执法部门或其他政府官员披露您的信息,包括但不限于您的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、用户身份历史、交易历史和欺诈投诉根据法律、法规或任何政府当局或与政府当局的调查合作以其他方式这样做。
      5. TruTrip 的控制权变更或清算
        1. 如果 TruTrip 的控制权发生变化,包括但不限于合并或出售与平台相关的所有或几乎所有 TruTrip 资产或 TruTrip 参与的其他公司重组,并因此被合并或被收购 第三方实体(“继任者”),我们在此保留将我们从您那里收集的信息传输给继任者的权利。
        2. 如果 TruTrip 为债权人的利益而破产、重组、接管或转让,或普遍影响债权人权利的应用或法律或衡平原则,TruTrip 可能无法控制您的信息如何转移、使用或处理 . 在这种情况下,我们保留将我们从您那里收集的信息传输给非关联第三方的权利。
      6. 根据您的要求披露的信息。我们可能会应您的要求与其他方共享您的个人信息。如果您明确同意此类披露,我们也可能与其他方共享您的个人信息。

  3. 通讯、邀请、民意调查和调查

    TruTrip 可以自行决定在平台上提供以下任何免费服务,您可以选择使用或接收这些服务。以下某些服务可能需要您提供额外的个人信息,详情如下:

    1. 电子通讯。我们可能会向组织和/或用户提供免费的电子通讯。我们将收集订阅本时事通讯邮件列表的人的电子邮件地址。组织和用户可以通过在注册过程中选择不接收时事通讯或通过在平台上的相关个人资料设置页面中更改他们的偏好来将自己从该邮件列表中删除。
    2. “发送到……”。 我们可能会安装一项功能,允许用户通过单击“发送到……”来自愿选择以电子方式将链接、页面或文档转发给其他人。 为此,用户必须提供他们的电子邮件地址或电话号码,以及收件人的电子邮件地址或电话号码。 用户的电子邮件地址和电话号码仅在传输错误的情况下使用,并让收件人知道电子邮件的发件人是谁。 该信息不会用于任何其他目的。
    3. 投票。 我们可能会向用户提供交互式投票,以便他们可以轻松地与其他用户分享他们的意见,并了解我们的受众对重要问题和/或平台的看法。 对民意调查的意见或其他回应是汇总的,任何特定用户都无法识别。 我们可能会使用一个系统在用户投票后“标记”他们,因此他们只能对特定问题投票一次。 此标签与有关个人用户的信息无关。
    4. 调查。我们可能会不时进行用户调查,以更好地将我们的内容定位到用户和组织。我们不会与任何第三方分享这些调查的个人回答。我们可能会与第三方服务提供商、合作伙伴和其他第三方共享汇总数据。我们还可能在我们的平台上发布包含调查回复的汇总数据。我们平台的其他用户可能会查看和下载这些数据。

  4. 安全

    1. 您的密码是您的账户或子账户(如适用)的关键。创建密码时,您应该使用唯一的数字、字母、特殊字符及其组合。不要向任何人透露您的密码。如果您确实与他人共享您的密码或您的个人信息,您应对您的账户或子账户(如适用)采取的所有行动承担全部责任。如果您失去对密码的控制,您可能会失去对您的个人信息的实质性控制,并受到代表您采取的具有法律约束力的行动的约束。如果您的密码因任何原因被泄露,请立即通知 TruTrip 更改您的密码。
    2. 我们采用程序和技术安全措施,这些措施旨在帮助保护您的个人信息免遭未经授权的访问或披露。 TruTrip 可能会使用加密、密码和物理安全措施来帮助保护您的个人信息免遭未经授权的访问和披露。
    3. 没有安全措施是 100% 完整的。我们不承诺也不能保证,您也不应期望您的个人信息或私人通信不会被他人收集和/或使用。您应该采取措施防止未经授权访问您的密码、电话和计算机。
    4. 对于未经授权使用您的信息或任何丢失、被盗或泄露的密码,TruTrip 概不负责。即使此类活动是在未经您授权的情况下进行的,TruTrip 也不对您的账户或子账户(如适用)上的任何活动负责。

  5. 更新、删除和更正您的个人信息

    1. 您可以通过登录平台并导航到您的个人资料首选项页面来查看、更正和删除您的个人信息。
    2. 如果您的个人信息发生变化或不准确,您必须及时更新。我们不会手动更改您的个人信息。我们将根据您的要求,根据您的账户或子账户(如适用)的活动并根据适用法律,在合理的范围内尽快关闭您的账户或子账户(如适用)并从视图中删除您的个人信息。
    3. 我们将保留终止账户或子账户(如适用)的信息,以遵守法律、防止欺诈、收取任何欠款、解决争议、解决问题、协助任何调查、执行我们的使用条款并采取任何其他措施我们全权酌情决定认为有必要采取法律允许的行动。

  6. 您在我们使用您的个人信息方面的权利

    1. 我们可能会定期向您发送促销或信息电子邮件。您可以按照电子邮件中包含的退出说明选择退出此类通信。请注意,我们最多可能需要十 (10) 个工作日来处理选择退出请求。如果您选择不接收有关我们认为您可能感兴趣的推荐或其他信息的电子邮件,我们仍可能向您发送有关您的帐户或子帐户(如适用)或您向我们请求或收到的任何服务的电子邮件。
    2. 您可以要求我们向您提供我们持有的关于您的任何个人信息,以及您的个人信息在您提出要求之日之前不超过一年的使用或披露方式。提供此类信息将取决于您提供适当的身份证明。

  7. 第三方广告网络

    我们可能会不时参与第三方广告网络,这些网络可能会根据您对平台以及其他平台的访问情况在其他平台上展示广告。 这使我们和这些第三方能够通过显示您可能感兴趣的产品和服务的广告来定位广告。 第三方广告网络提供商、广告商、赞助商和/或流量测量服务可能会使用 cookie、JavaScript、网络信标和其他技术来衡量其广告的有效性并为您提供个性化的广告内容。 这些第三方 cookie 和其他技术受每个第三方的隐私政策约束。 我们可能会向这些第三方广告商提供有关您使用平台和服务的信息,以及有关平台访问者和用户的汇总或非个人身份信息。

  8. 外部平台链接

    该平台可能包含指向其他平台或资源的链接,TruTrip 对其没有任何控制权。此类链接不构成 TruTrip 对这些外部平台的认可。您同意 TruTrip 不对此类外部平台的内容负责。我们不对您在访问此类外部平台时提供的任何信息的保护和隐私负责,此类网站不受本隐私政策的约束。您对任何外部平台的使用受适用于外部平台的使用条款和隐私政策的约束。

  9. 隐私政策更新

    TruTrip 可全权酌情决定通过更新本文档不时更改本隐私政策。 TruTrip 将在此页面的平台上发布其更新后的隐私政策。 TruTrip 鼓励您定期查看本隐私政策以了解任何更改。您继续使用平台和/或继续向我们提供个人信息将受当前有效的隐私政策条款的约束。

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