Last Updated on: Maret 7, 2023 at 9:25 am
Perjalanan kembali dan bagi sebagian besar perusahaan di luar sana yang mengatakan perjalanan sangat penting untuk mencapai tujuan mereka, permainan perjalanan menjadi lebih penting. Namun, meskipun perjalanan menjadi pendorong penting dan sumber risiko yang signifikan, 46% pelancong bisnis lebih suka menggunakan situs konsumen untuk memesan perjalanan. Kami tahu, kami pernah ke sana, alternatif untuk platform konsumen tidak selalu bertambah, manajemen perjalanan adalah komponen aneh dari strategi yang sukses – selama itu terjadi, dan berjalan dengan baik, hanya sedikit perhatian eksekutif yang diberikan padanya. .
Jika Anda seorang manajer perjalanan, Anda akan setuju bahwa ada banyak celah yang harus diisi dalam hal manajemen perjalanan yang efisien dan efektif saat memesan melalui situs konsumen. Perilaku wisatawan juga telah berubah selama bertahun-tahun dengan platform digital online dan seluler semakin populer sebagai saluran pemesanan perjalanan. Untuk pelancong bisnis, platform konsumen dan aplikasi seluler mereka dapat memberikan kemudahan penelusuran dan pemesanan, tetapi masih banyak hal lain yang diinginkan dari ujung ke ujung.
Bagaimana platform manajemen perjalanan lebih baik daripada platform konsumen? Jawaban singkatnya – solusi manajemen perjalanan yang baik memberi Anda harga dan pilihan bagus yang sama, tetapi dengan banyak fitur lain yang dibuat khusus yang mencakup kesehatan dan keselamatan pelancong, kenyamanan, pengalaman perjalanan, manajemen biaya, dan banyak lagi.
Manajemen perjalanan selalu menjadi kunci keberhasilan program perjalanan bisnis, tetapi pasca-pandemi, ada kebutuhan yang lebih besar untuk dukungan ujung ke ujung. Manajemen perjalanan modern memberdayakan wisatawan untuk membuat pilihan tanpa repot sambil memberikan lebih banyak produktivitas dan nilai tambah bagi perusahaan.
Bagi karyawan yang ingin bepergian, bagaimana program perjalanan perusahaan Anda meyakinkan mereka bahwa mereka dirawat dengan baik? Pengeluaran untuk perjalanan bisnis menghasilkan hasil bisnis yang positif dan laba atas investasi (ROI), tetapi apakah bisnis Anda dilengkapi dengan alat yang tepat untuk pengambilan keputusan?
Di sini, kami membahas keuntungan dari solusi manajemen perjalanan yang tepat dibandingkan alat pemesanan konsumen untuk program perjalanan bisnis Anda.
Dalam artikel ini, kita akan melihat:
Menghemat waktu selama proses pemesanan sangat penting – dan dapat dikatakan bahwa sebagian besar platform konsumen melakukan pekerjaan yang baik dalam mengoptimalkan pengalaman pengguna tunggal. Tetapi melacak pemesanan dan membuat laporan menjadi mimpi buruk.
Di TruTrip kami telah bekerja keras untuk memastikan kami memenuhi, dan dalam banyak kasus mengalahkan, standar yang sama yang ditetapkan oleh platform konsumen. Dan kita telah melangkah lebih jauh lagi semua proses seputar pemesanan perjalanan. Bagaimana wisatawan Anda tetap dalam kebijakan? Bagaimana biaya perjalanan bisnis di perusahaan Anda? Jika pelancong harus membayar dulu dan mendapatkan penggantian nanti, bagaimana mereka mendapatkan kembali uang itu? Bagaimana bisnis dapat memahami perjalanan apa yang terjadi dan bagaimana melakukan yang lebih baik untuk tujuan bisnis secara keseluruhan? Di sinilah platform manajemen perjalanan seperti TruTrip membuat perbedaan.
Misalnya, memiliki kebijakan perjalanan otomatis meningkatkan kepatuhan anggaran. Tim Anda memiliki kebebasan memilih dan kenyamanan memesan di satu platform sambil tetap patuh setiap saat. Manajer perjalanan dapat melihat pemesanan yang dipesan secara real-time dan dapat dengan cepat menyetujui atau menolak pemesanan.
Dengan platform manajemen perjalanan all-in-one, karyawan dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk memikirkan apa yang mendorong bisnis daripada melakukan tugas administrasi.
Karena platform konsumen melayani hampir seluruhnya terhadap pengalaman individu, manajer perjalanan dan bisnis tidak mendapatkan gambaran yang jelas tentang perjalanan yang telah dipesan dan ke mana orang-orang mereka bepergian. Ini menciptakan risiko besar dan masalah kepatuhan.
Mendapatkan hasil maksimal dari program perjalanan bisnis Anda memerlukan visibilitas lengkap tentang kapan dan di mana karyawan bepergian. Dengan pemantauan real-time tentang keberadaan wisatawan Anda dan intelijen risiko, Anda dapat bersikap proaktif dalam reaksi Anda terhadap risiko kesehatan dan keselamatan. Dasbor TruCare dan kemitraan dengan Riskline membantu Anda memenuhi tugas tanggung jawab perawatan dan meyakinkan wisatawan.
Manajemen risiko dan tugas kehati-hatian melampaui pemantauan. Memiliki fleksibilitas perjalanan bisnis seperti TruFlex memungkinkan Anda merencanakan perjalanan sebelumnya dan membuat pembatalan pada menit terakhir – tanpa pertanyaan. Anda dapat membatalkan untuk alasan apa pun dan mendapatkan setidaknya uang tunai 80% yang dikembalikan secara instan. Dan jika terjadi sesuatu yang tidak terduga di tengah perjalanan, tim kami tersedia 24/7 untuk memberikan dukungan kepada wisatawan.
Satu keluhan umum tentang platform konsumen adalah kurangnya layanan pelanggan atau tindak lanjut pada masalah setelah pemesanan dibuat dan dibayar. Ketika Anda memiliki urusan penting untuk diurus, hal terakhir yang Anda inginkan adalah menjadi penerima layanan di bawah standar dan menambah frustrasi.
Setelah perjalanan dibatalkan atau permintaan pemesanan ditolak, halaman “Perjalanan Saya” di TruTrip memberikan gambaran yang jelas kepada wisatawan tentang apa yang salah dan langkah selanjutnya yang harus diambil. Ada juga tim dukungan yang siaga 24/7 untuk menyediakan bantuan pribadi melalui obrolan, panggilan, atau email.
Kami tahu perjalanan bisa menjadi rumit dengan batasan dan persyaratan tambahan. Untuk membuatnya semudah mungkin bagi Anda, Cek Masuk Covid memberi Anda semua informasi terbaru dengan satu klik. Jika Anda adalah pengguna TruTrip, fitur Fit-to-Fly memberi tahu Anda semua persyaratan perjalanan suatu rute selama pencarian penerbangan.
Bukan hanya tugas administratif yang membantu perusahaan Anda dengan platform manajemen perjalanan. Manajemen perjalanan yang hebat membawa bisnis Anda lebih jauh. Dengan tidak adanya administrasi dasar, Anda dapat fokus pada tujuan bisnis Anda. Bergantung pada kebutuhan bisnis dan budaya perusahaan Anda, ada area yang platform manajemen perjalanan bisnis dapat membantu Anda menjadi lebih baik
Platform manajemen perjalanan Anda seharusnya tidak menjadi solusi yang berdiri sendiri. Dengan mengintegrasikannya dengan perangkat lunak lain, Anda bisa mendapatkan semua bantuan yang Anda butuhkan dengan mulus. Ini untuk melacak pengeluaran, perjalanan fleksibel, pelaporan, perencanaan SDM dan pajak, dan banyak lagi. Secara keseluruhan, manajemen perjalanan Anda menjadi solusi bisnis integral yang menjaga karyawan dan tujuan bisnis Anda.
Biarkan kami membantu Anda membawa manajemen perjalanan bisnis Anda ke tingkat berikutnya dengan platform kami yang mengutamakan wisatawan. Jadwalkan demo atau mendaftar untuk uji coba gratis untuk melihat kami dapat memenuhi semua kebutuhan perjalanan bisnis Anda.
TruTrip menyederhanakan pemesanan, manajemen, dan pelaporan untuk perjalanan bisnis tanpa kerumitan.