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在过去的 12 个月里,工作世界经历了巨大的转变。在此,我们的产品主管 Jamie O'Dwyer 概述了商务旅行在未来工作中的作用。

这种变化是如此巨大,以至于几乎很难记住大流行之前的工作生活是什么样的。 Covid-19 迫使人们在真正前所未有的全球范围内尝试新的工作实践。快速的互联网连接、高质量的相机和在线协作工具的融合意味着当时机成熟时,家庭实验的伟大工作取得了巨大的成功。

“想象一下,如果 Covid-19 发生在十年前,结果可能会怎样,很难想象我们会应付得这么好。”

尽管有延长工作时间的趋势,但在大流行的初始阶段,人们报告的幸福感和生产力水平更高。想象一下,如果 Covid-19 发生在十年前,结果可能会怎样,很难想象我们会应付得这么好。但是,虽然这项技术已经证明自己非常有能力,但最初在家工作的欣喜若狂,很快就被变焦疲劳和倦怠的报道所取代。

已经在职业生涯中建立起来的中年工人可能喜欢有更多的时间在家,而年轻的工人则错过了坐在团队中的学习机会和社交互动。大多数企业很快意识到,虽然短期内可以管理,但从长远来看,完全远程/虚拟的劳动力不是可持续的选择。

那时员工和管理人员已经被提醒办公室的好处,但办公室远离人类操作的自然环境。 尽管科技公司最近尝试创新他们的空间——为了 大多数工人,办公室仍然以 19 世纪工厂的校长为基础 成排的办公桌排成一排,工作人员按功能分组。

19 世纪的工厂擅长生产织物和发动机零件,但当应用于协作工作的跨职能团队时,这种模式就不那么好了。当然,办公室最大的问题是到达那里——员工 平均每天花费 41 分钟$3000 一年通勤上班.期望全球大都市出现类似模式并非不切实际。心理和环境影响是巨大的。

现在做出判断可能还为时过早,但结果似乎是混合工作方法是最有可能的结果。虽然拆分会因公司而异,但远程工作将继续存在。虽然并非所有公司都愿意适应这种变化,但那些愿意适应变化的公司将寻求在整个业务中做出改变,以确保他们能够在这种新设置中保持有效。

商旅改革?

那么这对商务旅行意味着什么呢?如果工作的未来在不断变化,那么商务旅行的未来也必须发生变化。与办公室一样,商务旅行的存在本身也在去年受到质疑。

在一个到处都是视频群聊和文档的世界里,我们真的需要花时间远离家人去千里之外进行一次本可以在 Zoom 上轻松进行的对话吗?更不用说我们生活在一个由于过度消耗碳排放燃料而迅速升温的星球上的事实。 

阿道夫·费利克斯 PG8NyM Mcts unsplash

好吧,大流行已经证明了我们一直都知道的情况,当我们可以花时间在一起时,我们会工作得更好。虽然虚拟会议肯定有其一席之地,但将人们聚集在同一个房间里的需求并没有消失。

这将以不同的方式影响公司,大型公司可能会寻求减少旅行支出,因为许多传统旅行可以被虚拟会议取代。但需要走出去与客户会面并达成交易的小型企业将希望尽快重新上路或腾飞。

工作和商务旅行的未来

未来 12 个月将显示公司真正愿意适应新的工作方式,但我们的工作文化很可能已经发生了翻天覆地的变化。这对工人来说是个好消息,他们将能够有更多的时间陪伴家人,并且在选择居住地时可以期待更多的选择。 

然而,对于管理者来说,需要关注如何保持协作和培养公司文化,大幅减少面对面会议的时间。在 TruTrip,我们相信旅行将在促进未来工作方面发挥更大的作用。以下是我们看到的主要趋势的回顾,以及商务旅行和 TMC 如何发挥作用。

1. 经典商务旅行将走下坡路 

不可避免的是,可以用虚拟会议代替的传统商务旅行将会减少。然而,参观工厂、会见供应商、向客户推销,这些类型的活动并不那么容易被取代,一旦相当一部分人口接种了疫苗,这些活动就会恢复。差旅管理公司 (TMC) 面临的挑战将是崛起并满足 这些旅行者的新需求.

2. 复杂性增加

从获得管理层批准到报销费用,在大流行之前,商务旅行对许多人来说已经是一件麻烦事。一旦疫苗通行证、PCR 测试和隔离被添加到这种组合中,可悲的是,这种复杂性只会增加。对能够在整个商务旅行范围内提供解决方案的旅游公司的需求将会增加。

3. 关注风险管理和福祉

不再随心所欲地预订航班,企业和旅行者将希望评估他们前往目的地的风险。公司需要制定应急计划,以便在发生其他紧急情况时可以遣返员工。成功的 TMC 将是那些能够 将风险管理数据和服务整合到一个易于使用的平台中 对于旅行者和旅行经理

4. 更少但更有意义的旅行

随着传统旅行的减少,旅行次数将会减少,但对于渴望最大限度地利用离家时间的旅行者来说,剩下的旅行将承担更多的责任。更不用说差旅预算将面临来自财务部门的新压力, 投资回报率 (ROI) 受到质疑.这意味着 TMC 需要查看整个供应链,以了解可以在哪些方面降低成本,以便为旅客提供最优惠的价格。

5. 在混合工作环境中建立文化

对于适应家庭和办公室混合工作方式的公司,将需要将员工聚集在一起以培养公司文化。商务旅行将是通过将团队聚集在一起来培养协作工作的关键。无论是通过 2 到 3 人团队的专门项目会议,还是公司范围的旅行,都会重新关注更具创意的混合旅行选择。 TMC 必须能够应对这些需求和变化。

6. 远方先驱

受到在大流行中取得成功的鼓舞,少数公司将决定完全远离。一家完全远程的公司仍需要将其员工召集在一起参加年度活动以及临时会议以进行关键决策或解决问题。他们在办公空间上节省的资金可以用于使这些聚会尽可能具有影响力。 TMC 需要能够通过定制和周到的产品来满足这种需求,以实现协作和团队建设的融合。

7. 经济脱碳

不谈论地球的未来,就不可能谈论任何事物的未来。从大流行中得到的一个结论是,当正确的动机到位时,社会层面的变化可以非常迅速地发生。地球供暖是我们这一代人面临的下一个全球性问题。很快,公司将不得不接受他们在其中扮演的角色并相应地减轻压力。 TMC 可以通过提供碳抵消和捕获服务来帮助企业减轻对旅行的影响,从而发挥自己的作用。

建设未来

这是一个充满不确定性的时期,但显而易见的是,工作文化已经发生了变化。对于许多员工来说,朝九晚五的办公惯例将被更灵活的混合家庭办公安排所取代。尽管大流行加速了这种变化,但已经进行了 20 多年的技术革命促进了这种变化。对于这种变化可能对人们的日常生活、福祉和环境产生的积极影响,人们抱有切实的乐观态度。商务旅行可以通过合适的产品来补充这一变化。


在 TruTrip,我们很高兴能成为这一转型的一部分,我们的使命是帮助企业在全球市场中与其员工和客户建立联系。如果您想了解 TruTrip 如何帮助您驾驭新的旅行世界, 注册免费试用 要么 与我们预约演示.

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