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隱私政策

TruTrip 重視您的隱私。在本隱私政策中,我們描述了我們在您訪問平台和使用服務時收集的有關您的信息,以及我們如何使用和披露該信息。 

本隱私政策已納入 TruTrip 的使用條款並受其約束,該使用條款可在 https://trutrip.co/. 您對平台的使用以及您在平台上提供的任何個人信息均受本隱私政策和使用條款的約束。 通過使用平台和/或向我們提供您的個人信息,您在此同意我們出於本隱私政策中所述的目的收集、使用和披露您的個人信息。

如果您對本隱私政策有任何問題或意見,請通過以下方式聯繫臨時數據保護官 Jamie O'Dwyer [email protected] 要么 +65 3129 2139 強調您希望談論我們的隱私政策。您也可以通過我們的註冊地址 80 Robinson Road, #02-00, Singapore, 068898 寫信給我們。 

除非另有說明,本隱私政策中的大寫術語與使用條款中的含義相同。

  1. 個人資料的收集

    個人信息的收集

    1. 我們從組織、用戶、旅行者和訪問平台但未註冊為組織、用戶或旅行者(“訪客”)的人那裡收集個人信息。 組織需要創建一個帳戶(“帳戶”),並且用戶將能夠通過與該帳戶相關聯的子帳戶(“子帳戶”)訪問和參與平台的某些部分、特性和功能。 訪問者在瀏覽平台的某些部分時不需要提供任何個人信息,但在請求 TruTrip 的回复或其他跟進時可能會提供某些個人信息。 我們從組織、用戶、旅行者和訪客那裡收集的個人信息類型因他們與我們平台的互動而異。
      1. 訪客。在瀏覽平台時,訪問者可能會向 TruTrip 提出疑問或以其他方式請求回复或其他跟進。在這種情況下,訪客可以自願提供他們的姓名、電子郵件地址和電話號碼,以便 TruTrip 做出相應的回應或跟進。
      2. 組織。在賬戶註冊過程中以及本組織訂閱平台特定功能之前,我們將收集註冊號、電子郵件地址、營業地址、電話號碼、信用記錄報告和支付信息(例如信用卡信息)等信息。收集的確切信息將根據組織訂閱的功能而有所不同。
      3. 用戶。在子賬戶註冊過程中以及在整個服務使用過程中,我們將收集和存儲信息,例如您的首選姓名、企業電子郵件地址和企業電話號碼。
      4. 旅行者。在子賬戶註冊過程中以及在整個服務使用過程中,我們將不時收集和存儲可能與任何預訂或請求的服務相關的信息。此類信息可能包括(視情況而定)旅行者的全名、出生日期、性別、宗教信仰(用於某些國家/地區的簽證處理)、以前的姓名、護照信息、地址、信用卡和付款相關信息、旅行偏好(例如膳食)、電子郵件地址、電話號碼、照片、緊急聯繫方式以及歷史旅行信息和位置。其中一些信息可能是必要的,必須提供,以便旅行者獲得預訂或服務。其他信息可能是可選的,如果需要,用戶和/或旅行者可以提供此類信息以提供更大的便利。此類信息可能從相關雇主組織或用戶處收集,視情況而定。
    2. 通過向我們提供有關任何其他個人(例如旅行者)的信息,組織和用戶特此聲明並保證他們已獲得該個人同意我們根據本隱私政策收集、使用和披露他們的個人信息。 我們有權依賴此類陳述和保證,並有權相應地處理此類個人的個人數據。
    3. 我們和我們的第三方服務提供商(包括廣告網絡)使用 cookie、網絡信標和其他跟踪技術來收集有關您使用平台和服務的信息,例如您的瀏覽器類型、您的互聯網服務提供商 (ISP) 或操作系統、您的域名、您的訪問時間、您之前訪問過的平台的統一資源定位符 (URL)、您的頁面瀏覽量、您的互聯網協議 (IP) 地址以及您使用的設備類型。
    4. 我們還跟踪您訪問平台和使用服務的頻率。我們將這些信息(包括我們的第三方服務提供商收集的信息)用於平台分析(包括確定我們平台的哪些部分、特性和功能最常使用,我們的用戶喜歡和不喜歡什麼),以幫助我們確定相關廣告(在我們的平台內外),評估我們的廣告活動是否成功,以及本隱私政策中的其他說明。
    5. 我們和我們的第三方服務提供商通過使用 cookie 從您那裡收集信息。 cookie 是存儲在您的計算機硬盤上的一個小文件,其中包含有關您的信息。 cookie 幫助我們分析網絡流量或通知您有關您使用特定平台的信息。 Cookie 允許 Web 應用程序以個人身份對您做出響應,通過收集和記住有關您的偏好的信息來根據您的需要、喜好和厭惡調整其操作。當您訪問平台時,我們可能會向您的計算機發送一個或多個 cookie(即包含一串字母數字字符的小文本文件),以識別您的瀏覽器。
    6. 其中一些 cookie 可能與第三方公司、網站、程序或應用程序相關聯。此類 cookie 的使用條款受本隱私政策和相關第三方公司的隱私政策的約束。
    7. 您可以選擇接受或拒絕Cookie。大多數網絡瀏覽器會自動接受 cookie,但如果您願意,通常可以修改瀏覽器設置以拒絕 cookie。如果您禁用 cookie,您可能無法充分利用平台。如果禁用接受 cookie 的能力,平台可能無法正常運行。

  2. TruTrip 如何使用和披露收集的信息

    如何使用個人信息

    1. 我們收集您的個人信息並彙總有關使用我們平台和服務的信息,以更好地了解您的需求並為您提供更好的平台體驗。具體而言(但不限於上述的一般性),我們可能會出於以下任何原因使用您的個人信息:
      1. 向您提供我們的服務,包括為您註冊我們的服務、驗證您的身份和使用我們服務的權限、促進預訂以及以其他方式使您能夠使用我們的平台和我們的服務; 
      2. 獲得客戶支持並回复您的詢問;
      3. 用於內部記錄保存目的;
      4. 處理與平台相關的計費和支付,包括與第三方支付網關共享;
      5. 改進和維護我們的平台;
      6. 定期向您提供的電子郵件地址發送有關 TruTrip 的新服務、TruTrip 的特別優惠或我們認為您可能感興趣的有關 TruTrip 的其他信息的促銷電子郵件;
      7. 通過電子郵件、電話、傳真或郵件與您聯繫,或在要求時通過短信與您聯繫,以提供您要求的某些服務或信息;
      8. 用於 TruTrip 的市場研究目的,包括但不限於根據您的興趣定制平台;
      9. 更有效地促進向適當的目標受眾推廣商品和服務以及用於其他研究和分析目的;
      10. 解決爭議(在必要時),保護我們自己和平台的其他用戶並執行我們的使用條款;
      11. 通過將其與從第三方收集的個人信息進行比較來驗證我們從您那裡收集的個人信息的準確性;和
      12. 將匯總數據與我們收集的個人信息相結合。
    2. 我們可能會分享我們收集的有關組織、用戶和/或旅行者的信息,包括他們的個人信息,如本第 2.2 條所述:
      1. 向供應商披露的信息。 我們會將旅客的個人信息傳遞給相關供應商,以便供應商完成預訂或提供服務。
      2. 為保護我們和他人而披露的信息。我們可能會披露您的個人信息以防止出現緊急情況、保護或執行我們的權利、對任何組織、旅行者或用戶進行盡職調查和/或欺詐檢查、執行使用條款和/或保護我們平台用戶的安全或我們的服務或保護或執行第三方的權利,或根據法律要求。例如,我們可能會向第三方服務提供商披露我們收集的有關組織、用戶和/或旅行者的信息,以協助我們對信用卡或個人進行盡職調查和/或欺詐檢查。
      3. 向第三方服務提供商和業務合作夥伴披露的信息。我們可能會與第三方簽訂合同,以提供和維護平台、服務和我們的業務運營。我們可能還需要與這些第三方共享您的個人信息和由 cookie 生成的數據以及匯總信息。例如,我們可能會將您的信息提供給 Stripe 或其他支付服務提供商以處理您的付款。除了履行向您提供服務的義務所必需的範圍外,第三方不會獲得使用您的個人信息的任何權利。
      4. 向執法部門或政府官員披露的信息。如果我們認為需要,我們將向執法部門或其他政府官員披露您的信息,包括但不限於您的姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、用戶身份歷史、交易歷史和欺詐投訴根據法律、法規或任何政府當局或與政府當局的調查合作以其他方式這樣做。
      5. TruTrip 的控制權變更或清算
        1. 如果 TruTrip 的控制權發生變化,包括但不限於合併或出售與平台相關的所有或幾乎所有 TruTrip 資產或 TruTrip 參與的其他公司重組,並因此被合併或被收購 第三方實體(“繼任者”),我們在此保留將我們從您那裡收集的信息傳輸給繼任者的權利。
        2. 如果 TruTrip 為債權人的利益而破產、重組、接管或轉讓,或普遍影響債權人權利的應用或法律或衡平原則,TruTrip 可能無法控制您的信息如何轉移、使用或處理 . 在這種情況下,我們保留將我們從您那裡收集的信息傳輸給非關聯第三方的權利。
      6. 根據您的要求披露的信息。我們可能會應您的要求與其他方共享您的個人信息。如果您明確同意此類披露,我們也可能與其他方共享您的個人信息。

  3. 通訊、邀請、民意調查和調查

    TruTrip 可以自行決定在平台上提供以下任何免費服務,您可以選擇使用或接收這些服務。以下某些服務可能需要您提供額外的個人信息,詳情如下:

    1. 電子通訊。我們可能會向組織和/或用戶提供免費的電子通訊。我們將收集訂閱本時事通訊郵件列表的人的電子郵件地址。組織和用戶可以通過在註冊過程中選擇不接收時事通訊或通過在平台上的相關個人資料設置頁面中更改他們的偏好來將自己從該郵件列表中刪除。
    2. “發給…”。 我們可能會安裝一項功能,允許用戶通過單擊“發送到……”來自願選擇以電子方式將鏈接、頁面或文檔轉發給其他人。 為此,用戶必須提供他們的電子郵件地址或電話號碼,以及收件人的電子郵件地址或電話號碼。 用戶的電子郵件地址和電話號碼僅在傳輸錯誤的情況下使用,並讓收件人知道電子郵件的發件人是誰。 該信息不會用於任何其他目的。
    3. 輪詢。 我們可能會向用戶提供交互式投票,以便他們可以輕鬆地與其他用戶分享他們的意見,並了解我們的受眾對重要問題和/或平台的看法。 對民意調查的意見或其他回應是匯總的,任何特定用戶都無法識別。 我們可能會在用戶投票後使用系統“標記”他們,因此他們只能對特定問題投票一次。 此標籤與有關個人用戶的信息無關。
    4. 調查。我們可能會不時進行用戶調查,以更好地將我們的內容定位到用戶和組織。我們不會與任何第三方分享這些調查的個人回答。我們可能會與第三方服務提供商、合作夥伴和其他第三方共享匯總數據。我們還可能在我們的平台上發布包含調查回复的匯總數據。我們平台的其他用戶可能會查看和下載這些數據。

  4. 安全

    1. 您的密碼是您的賬戶或子賬戶(如適用)的鑰匙。創建密碼時,您應該使用唯一的數字、字母、特殊字符及其組合。不要向任何人透露您的密碼。如果您確實與他人共享您的密碼或您的個人信息,您應對您的賬戶或子賬戶(如適用)採取的所有行動承擔全部責任。如果您失去對密碼的控制,您可能會失去對您的個人信息的實質性控制,並受到代表您採取具有法律約束力的行動的約束。如果您的密碼因任何原因被洩露,請立即通知 TruTrip 更改您的密碼。
    2. 我們採用程序和技術安全措施,這些措施旨在幫助保護您的個人信息免遭未經授權的訪問或披露。 TruTrip 可能會使用加密、密碼和物理安全措施來幫助保護您的個人信息免遭未經授權的訪問和披露。
    3. 沒有安全措施是 100% 完整的。我們不承諾也不能保證,您也不應期望您的個人信息或私人通信不會被他人收集和/或使用。您應該採取措施防止未經授權訪問您的密碼、電話和計算機。
    4. 對於未經授權使用您的信息或任何丟失、被盜或洩露的密碼,TruTrip 概不負責。即使此類活動是在未經您授權的情況下進行的,TruTrip 也不對您的賬戶或子賬戶(如適用)上的任何活動負責。

  5. 更新、刪除和更正您的個人信息

    1. 您可以通過登錄平台並導航到您的個人資料首選項頁面來查看、更正和刪除您的個人信息。
    2. 如果您的個人信息發生變化或不准確,您必須及時更新。我們不會手動更改您的個人信息。我們將根據您的要求,根據您的賬戶或子賬戶(如適用)的活動並根據適用法律,在合理的範圍內盡快關閉您的賬戶或子賬戶(如適用)並從視圖中刪除您的個人信息。
    3. 我們將保留已終止賬戶或子賬戶(如適用)的信息,以遵守法律、防止欺詐、收取任何欠款、解決爭議、解決問題、協助任何調查、執行我們的使用條款並採取任何其他措施我們全權酌情決定認為有必要採取法律允許的行動。

  6. 您在我們使用您的個人信息方面的權利

    1. 我們可能會定期向您發送促銷或信息電子郵件。您可以按照電子郵件中包含的退出說明選擇退出此類通信。請注意,我們最多可能需要十 (10) 個工作日來處理選擇退出請求。如果您選擇不接收有關我們認為您可能感興趣的推薦或其他信息的電子郵件,我們仍可能向您發送有關您的帳戶或子帳戶(如適用)或您向我們請求或收到的任何服務的電子郵件。
    2. 您可以要求我們向您提供我們持有的關於您的任何個人信息,以及您的個人信息在您提出要求之日之前不超過一年的使用或披露方式。提供此類信息將取決於您提供適當的身份證明。

  7. 第三方廣告網絡

    我們可能會不時參與第三方廣告網絡,這些網絡可能會根據您對平台以及其他平台的訪問情況在其他平台上展示廣告。 這使我們和這些第三方能夠通過顯示您可能感興趣的產品和服務的廣告來定位廣告。 第三方廣告網絡提供商、廣告商、贊助商和/或流量測量服務可能會使用 cookie、JavaScript、網絡信標和其他技術來衡量其廣告的有效性並為您提供個性化的廣告內容。 這些第三方 cookie 和其他技術受每個第三方的隱私政策約束。 我們可能會向這些第三方廣告商提供有關您使用平台和服務的信息,以及有關平台訪問者和用戶的匯總或非個人身份信息。

  8. 外部平台鏈接

    該平台可能包含指向其他平台或資源的鏈接,TruTrip 對其沒有任何控制權。此類鏈接不構成 TruTrip 對這些外部平台的認可。您同意 TruTrip 不對此類外部平台的內容負責。我們不對您在訪問此類外部平台時提供的任何信息的保護和隱私負責,此類網站不受本隱私政策的約束。您對任何外部平台的使用受適用於外部平台的使用條款和隱私政策的約束。

  9. 隱私政策更新

    TruTrip 可全權酌情決定通過更新本文檔不時更改本隱私政策。 TruTrip 將在此頁面的平台上發布其更新後的隱私政策。 TruTrip 鼓勵您定期查看本隱私政策以了解任何更改。您繼續使用平台和/或繼續向我們提供個人信息將受當前有效的隱私政策條款的約束。

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