Last Updated on: 3 月 7, 2023 at 9:23 上午

隨著業務和工作關係變得越來越數字化，人們可能會認為商務旅行不再像過去那樣必不可少。然而，正如 COVID-19 限制 開始緩和， 商務旅行 很快又開始增長，現在已經接近大流行前的水平。顯然，向數字化的轉變並沒有減少商務旅行的需求。 

這一點也得到了最近的證實 民意調查，其中大多數受訪者表示 商務旅行提高生產力 以虛擬交互無法做到的方式。此外，該調查強調了 80% 的受僱美國人如何認為面對面的互動對其組織的成功至關重要。

在本文中，我們將探討商務旅行如何成為公司業績的關鍵決定因素，以及為什麼將其納入您的業務戰略是您可以採取的最佳舉措。

商務旅行如何為商業成功做出貢獻？

商務旅行可以通過多種方式幫助您實現業務目標。

將商務旅行整合到您的戰略中，使您能夠與更多潛在客戶建立聯繫並與現有客戶建立更好的關係，從而使您比競爭對手更具優勢。雖然虛擬通信無疑提供了一些好處，但它也有其局限性和缺點，不能完全取代面對面的互動。 根據美國牛津經濟報告，在取消商務旅行的第一年，美國企業平均損失了驚人的 17% 利潤。 

在與新客戶或潛在客戶互動時，面對面的會議在建立信任以及讓您的代表充分利用肢體語言來完成更多交易方面發揮著至關重要的作用。根據上述報告，商務旅行者和高管聲稱他們的 40% 潛在客戶通過面對面的互動轉化為新客戶。

在許多行業中，面對面的商業活動和會議對於擴大潛在買家群體和減少將潛在客戶轉化為客戶所需的步驟數至關重要。您需要給客戶公司的採購經理打多少冷電話或發多少電子郵件才能實現在貿易展或研討會上通過握手和現實生活中的對話所能達到的效果？ 

在與現有業務客戶培養關係時，直接的人際關係也很重要。在數字時代，客戶越來越感到他們的供應商疏遠了他們，就好像他們只是一個沒有靈魂的標準化賣家-買家流程中的另一個數字。面對面的會議向您的客戶傳達您對你們關係的重視程度以及您對他們的需求、關注點和業務目標的真正關心程度。 

除了增加交流機會和提高客戶保留率外，商務旅行還可以在協助公司人力資源方面發揮有益作用，我們將在下一節中探討這一點。

這些因素的綜合影響對貴公司的利潤增長產生重大影響，以至於牛津經濟研究院發現商務旅行的投資回報率是每投資 1 美元 $12.50 的出色回報。 

提高員工的生產力

如果管理得當，商務旅行可以在提高員工生產力和改善他們的福祉方面發揮作用。 

一個令人擔憂的發現 蓋洛普 2022 年報告 是壓力在世界各地的工人中處於歷史最高水平。這既指工作引起的緊張，也指從一個人生活的其他方面轉移到工作中的緊張。 

壓力導致工作場所生產力下降的方式有很多種。這些包括精力下降、注意力不集中、創造力下降、遲到增加和憂慮增加，以及員工之間的合作水平和團隊精神下降。隨著員工開始在其他地方尋找壓力較小的工作機會，這些問題還導致更高的人員流動率。

差旅管理不善 會導致壓力問題，正如在 報告 由 CWT Solutions 提供。該文件確定了商務旅客通常會經歷的 33 種壓力觸發因素。然而，該研究還發現，採用旨在減少旅行相關壓力的以旅行者為中心的解決方案可以將公司的生產力提高 32%。

加強人力資源經理和差旅經理之間的合作對於實施這些解決方案至關重要。除了製定有效的旅行計劃以盡量減少壓力觸發因素（例如等待時間、溝通困難或低效的交通）之外，兩個部門還可以尋找將休閒和放鬆活動納入商務旅行的方法，這是當今越來越流行的趨勢 商務休閒，我們將在下一節中探討。

商務旅行對留住員工的貢獻 

如前所述，壓力是對員工福祉產生負面影響的問題之一，也可能導致更高的離職率。我們不再生活在一個所有員工都要求他們的工作是每個月末的薪水和年底的一些獎金的時代。 

如今，公司需要照顧員工的福祉，並考慮員工的目標和願望。組織應將此視為投資而非成本。當員工感受到他們被認可、重視和照顧的健康工作環境的一部分時，他們的積極性、生產力和忠誠度水平往往會提高。他們最終也更加認同該組織，並成為該組織在外部世界最有效的自然推動者。 

減少營業額應該是公司的主要目標之一。 學習 強調了更換一名員工的成本如何達到該員工工資的 33%。採用旨在提高員工健康和改善工作與生活平衡的策略可以通過提高員工保留率在規避這些成本方面發揮重要作用。

我們已經提到商務旅行如何成為一種很好的福利，以應對日益猖獗的 商務休閒，即一次旅行結合商務和休閒。這可能包括安排工人入住提供額外服務（如 SPA 和其他休閒活動）的酒店，到增加幾天的旅行時間並允許他們以遊客的身份探索這個地方，以及組織夜生活和其他社交活動多人在旅途中完成所有業務任務後可以享受。

洞察力 Air Plus International 提供的數據顯示，在歐洲、中東和非洲的 27% 商務旅行包含一整天的休閒活動，而在美國的 60% 商務旅行包含一些休閒元素。 

公司健康靜修計劃和娛樂活動也可以與旅行相結合。它們是獎勵員工努力並減輕他們的壓力和疲勞程度的好工具，從而在提高生產率和降低人員流動方面受益。

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越來越明顯的是，商務旅行將繼續存在，其作用將遠遠超出其正式的後勤功能。將其視為公司戰略不可或缺的一部分，可以讓您在多個領域獲益，從尋找新的潛在客戶到加強與現有客戶的關係，再到提高員工的績效和保留率。 

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