5 Cabaran Baru Pengurus Perjalanan Harus Bersedia

Perubahan tidak dapat dielakkan, dan hampir tidak ada industri yang tidak tersentuh oleh kesan berterusan dari pandemi Covid-19. Perjalanan perniagaan disambung sekali lagi, tetapi tidak sama seperti sebelumnya. Ketika perniagaan menetapkan pandangan mereka terhadap pertumbuhan pasca pandemi, perjalanan perniagaan akan menjadi penting dalam menjalin hubungan secara langsung, menyampaikan komitmen kepada pelanggan dan bahkan memastikan pekerja tetap terlibat.

Tetapi apa perubahan yang dialami oleh perniagaan dan bagaimana ini mempengaruhi pengurus perjalanan? Pemilik perniagaan dan eksekutif C-suite membuat keputusan penting mengenai belanjawan syarikat, risiko kesihatan dan mereka cara kerja untuk selaras dengan matlamat perniagaan. Pada masa yang sama, HR dan pengurus pasukan harus menyelesaikannya semangat pekerja yang rendah, kerjasama yang buruk, kebahagiaan di tempat kerja dan juga peningkatan keperluan untuk keselamatan semasa bertugas. 

Dengan perjalanan perniagaan dalam agenda, pengurus pelancongan tiba-tiba berhadapan dengan tekanan yang meningkat dari semua aspek perniagaan dan mesti bersedia untuk menyelesaikannya. Ini adalah di atas peningkatan kerumitan perjalanan dan permintaan pelancong perniagaan.

Untuk perniagaan, terdapat banyak keuntungan daripada pengurus perjalanan mengatasi banyak cabaran baru yang dilalui. Apa sebenarnya cabaran baru yang mesti dipersiapkan oleh pengurus perjalanan? Di sini, kami mengumpulkan lima cabaran utama dan memberikan beberapa petua mengenai bagaimana pengurus perjalanan dapat mengatasinya.

Cabaran 1: Masa depan mesyuarat perniagaan berubah

Mesyuarat maya telah membuat kami berhubung cukup lama tetapi, bagi pelancong perniagaan, tidak ada yang mengalahkan kemudahan dan aliran hubungan secara peribadi. Namun, dengan peningkatan risiko perjalanan dan kerumitan, syarikat cenderung menilai setiap perjalanan perniagaan untuk keperluan dan nilainya. Berapa kerap pelancong perniagaan akan menggunakan rancangan jika ada langkah-langkah karantina dan beberapa ujian swab yang perlu difikirkan?

Perjalanan perniagaan akan diutamakan untuk lebih banyak lagi alasan kritikal seperti memenuhi komitmen kontrak, lawatan ke lokasi atau membaik pulih peralatan. Namun, dengan tenaga kerja yang semakin jauh, perjalanan perniagaan juga akan hadir peluang ikatan secara peribadi untuk rakan sekerja dan perjalanan sebagai faedah pekerjaan. Terdapat juga pergeseran yang tidak dapat dielakkan ke arah perjumpaan hibrid yang menyatukan yang terbaik dari kedua dunia - interaksi fizikal antara ahli pasukan dengan keupayaan maya untuk berhubung dengan orang lain.

Bagi pengurus perjalanan, perubahan ini bermaksud anda memerlukan pilihan perjalanan yang lebih kreatif dan sesuai. Oleh kerana industri pelancongan menyesuaikan diri dengan perubahan ini dengan penawaran yang lebih inovatif, pengurus perjalanan juga harus memikirkan kembali yang terbaik untuk pekerja mereka dan cara kerja baru. 

Cabaran 2: Anggaran & tekanan kos dari pihak pengurusan

Perniagaan harus membuat keputusan yang sukar dalam hal anggaran, perbelanjaan dan langkah-langkah pemotongan biaya. Pemimpin memikirkan semula perjalanan perniagaan pasca wabak dan tidak menghairankan bahawa program pelancongan akan menanggung beban pemotongan anggaran. Namun, walaupun dengan perjumpaan maya, perjalanan perniagaan masih menjadi kunci untuk membina hubungan di dalam dan luar negara.

Perjalanan yang tidak penting akan ditangguhkan buat masa ini, tetapi terutama bagi syarikat yang berurusan dengan penghantaran peralatan, perundingan, penyelenggaraan dan sokongan dan kejuruteraan lapangan, perjalanan adalah bahagian utama perniagaan. Pengurus pelancongan mungkin mendapati diri mereka berada di peranan perundingan untuk lebihan inventori dan kontrak berdasarkan jumlah. Dan apabila kos perjalanan meningkat, pengurus perjalanan memerlukan cara inovatif untuk meningkatkan anggaran. 

Kuncinya adalah untuk mendorong pertumbuhan perniagaan melalui perjalanan sambil sejajar dengan kemampuan kewangan perniagaan. Ini adalah peranan unik untuk menyokong pelancong perniagaan sambil memaksimumkan penjimatan kos untuk syarikat. 

Cabaran 3: Mengubah permintaan dari pelancong perniagaan

Mampu menguruskan perjalanan melalui peranti mudah alih kini menjadi jangkaan untuk pelancong perniagaan untuk kecekapan dan kemudahan yang lebih banyak semasa melakukan perjalanan. Sebaik-baiknya, pelancong yang mahukan mahu menempah perjalanan perniagaan untuk merasa sama seperti membuat tempahan di platform pengguna. Pergeseran tingkah laku untuk merangkumi digitalisasi bermanfaat bagi pengembara syarikat dan perniagaan dengan mempermudah proses tempahan. 

Tetapi selain jangkaan teknologi, ada juga masalah yang lebih tidak menyenangkan untuk diselesaikan oleh pengurus perjalanan. Pelancong perniagaan akhirnya dapat menghabiskan masa yang lama dalam perjalanan dan jauh dari orang tersayang. Di samping itu, kerumitan perjalanan baru dan risiko kesihatan dari Covid-19 hanya menambah tekanan perjalanan. 

Terdapat banyak sebab mengapa kesejahteraan pengembara perniagaan adalah penting. Pekerja yang sihat memberi nilai yang paling tinggi kepada syarikat anda. Sebagai pengurus perjalanan, penting untuk memahami keperluan, tujuan dan tingkah laku pelancong perniagaan. Dengan berinteraksi dengan pelancong melalui saluran komunikasi terbuka, anda akan lebih bersedia untuk mencari penyelesaian yang disesuaikan. 

Cabaran 4: Moral pekerja yang rendah dan kerjasama yang buruk

Wabak ini telah menantang keperluan pejabat dan perjalanan perniagaan. Adakah kita benar-benar perlu bertemu secara langsung apabila teknologi membolehkan kita berhubung hampir? Namun, bekerja secara terpisah dalam jarak lebih dari satu tahun dapat merugikannya, dan sudah ada laporan mengenai keletihan dan semangat pekerja yang rendah. 

Perkara ini mungkin tidak dapat diselesaikan oleh pengurus perjalanan. Tetapi dengan mempertimbangkan perubahan dalam dinamika dan lingkungan kerja, program perjalanan perniagaan dapat memberikan nilai nyata. Ketika perjalanan semakin meningkat dan pekerja melintas di jalan raya, pengurus perjalanan dapat memikirkan cara untuk memotivasi pekerja dan memperhatikan keperluan mereka. 

Anda dasar perjalanan perniagaan adalah kaedah yang berkesan untuk menyampaikan kepada pekerja anda bahawa mereka dijaga. Lebih-lebih lagi, memberi kuasa kepada pekerja untuk membuat tempahan perjalanan sendiri dalam batasan polisi perjalanan syarikat boleh membantu dalam membangun kepercayaan dan kesetiaan dua hala.

Cabaran 5: Keperluan untuk penjagaan dan pengurusan risiko yang lebih baik

Dengan sekatan perjalanan yang terus berubah, syarat COVID-19 yang berterusan dan syarat kemasukan yang mencabar ke banyak negara, terdapat keperluan untuk memastikan pelancong perniagaan selamat dan menguruskan risiko perjalanan mereka. Kisah ini bagaimana tiga pengurus perjalanan membimbing pelancong mereka melalui pembatalan penerbangan, perintah berkurung dan penutupan sempadan menerangkan mengenai realiti masa kini dan jangkaan baru mengenai peranan anda.

Walau bagaimanapun, wabak ini tepat pada masanya bagi pengurus perjalanan untuk memikirkan semula dasar perjalanan syarikat dan memperbaiki tugas menjaga amalan. Pelancong perniagaan akan memerlukan sokongan untuk mematuhi sepenuhnya peraturan dan undang-undang perjalanan. Dengan perubahan keperluan perjalanan, terdapat peningkatan keperluan untuk kelonggaran sekiranya berlaku pembatalan perjalanan dengan alasan apa pun. 

Bagaimana TruTrip dapat membantu pengurus perjalanan?

Penyelesaian pengurusan perjalanan yang tepat dapat mengatasi cabaran baru masa kini. Kami telah membina TruTrip dengan mempertimbangkan landskap perjalanan baru dan pelancong perniagaan moden. Sekiranya anda ingin menyelesaikan cabaran yang disenaraikan di atas, berikut adalah cara TruTrip dapat menyokong anda:

• Masa depan mesyuarat perniagaan berubah

TruTrip telah bekerjasama dengan FlySpaces untuk penyelesaian tempat kerja yang fleksibel di seluruh Asia Tenggara. Untuk perjalanan perniagaan ke luar negara dan keperluan penginapan jangka panjang, kami telah bekerjasama Agoda dan AltoVita. Anda pasti akan menemui pilihan hebat yang sesuai dengan keperluan pelancong dan anggaran syarikat anda. 

• Tekanan belanjawan & kos dari pihak pengurusan

Ciri dasar pintar TruTrip yang dibina membolehkan anda menetapkan belanjawan perjalanan dalam platform. Anda juga dapat menetapkan peraturan yang berbeza di antara kumpulan pekerja. Mengautomasikan dasar perjalanan anda bermaksud pematuhan yang lebih baik, penjimatan kos dan kelulusan perjalanan yang lebih cepat. 

• Perubahan permintaan dari pelancong perniagaan

TruTrip sangat disesuaikan berdasarkan keperluan pelancong syarikat dan perniagaan anda. Platform digital kami dibina dengan pendekatan pertama bagi pelancong untuk tempahan sehenti yang lebih mudah.

• Moral pekerja yang rendah dan kerjasama yang buruk

Program perjalanan perniagaan anda boleh menjadi kaedah terbaik untuk menawarkan insentif dan menyokong pekerja anda. Fokus TruTrip pada keselamatan pengembara dengan sokongan 24/7 dan amaran perjalanan terkini memberi keyakinan kepada pekerja bahawa mereka dijaga. Kedai sehenti kami juga menyediakan pelbagai pilihan perjalanan untuk menyatukan pekerja dan memupuk kerjasama. 

• Perlu tugas penjagaan dan pengurusan risiko yang lebih baik

Papan pemuka pengembara kami untuk pemantauan masa nyata, Covid Entry Check, TruFlex dan sokongan 24/7 semuanya dikhaskan untuk menjaga keselamatan pelancong. 

Adakah anda menantikan perjalanan perniagaan dan interaksi secara peribadi sekali lagi? Tempah demo dengan kami atau daftar untuk percubaan percuma (tidak diperlukan kad kredit) untuk mengetahui bagaimana TruTrip menjadikan perjalanan perniagaan lebih baik, lebih mudah dan selamat untuk syarikat anda.