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隱私政策

TruTrip重視您的隱私。在本隱私政策中,我們描述了您訪問平台和使用服務時我們收集的有關您的信息,以及我們如何使用和披露該信息。
本隱私政策已納入TruTrip的使用條款並受其約束,可從https://trutrip.co訪問。 對平台的使用以及您在平台上提供的任何個人信息均受本隱私政策和使用條款的約束。通過使用平台和/或向我們提供您的個人信息,即表示您同意我們出於本隱私政策中所述的目的收集,使用和披露您的個人信息。
如果您對此隱私政策有任何疑問或意見,請通過info@trutrip.co 或+65 3129 2139 與臨時數據保護官Jamie O'Dwyer聯繫, 強調您希望談論我們的隱私政策。您也可以通過我們的註冊地址給我們寫信,地址是80 Robinson Road,#02-00,Singapore,068898。

除非另有說明,否則本隱私政策中的大寫術語與“使用條款”中的含義相同。


1.個人資料的收集
收集個人信息

1.1我們從組織,用戶,旅行者和訪問平台但未註冊為組織,用戶或旅行者(“ 訪客”)的人那裡收集個人信息。要求組織創建一個帳戶(“ 帳戶”),並且用戶將能夠通過鏈接到該帳戶的帳戶(“ 子帳戶”)來訪問和參與平台的某些部分,特徵和功能。訪客在瀏覽平台的某些部分時無需提供任何個人信息,但可以在請求TruTrip做出響應或採取其他後續措施時提供某些個人信息。我們從組織,用戶,旅行者和訪問者那裡收集的個人信息的類型因其與我們平台的交互作用而異。

(A)訪客。 在瀏覽平台時,訪問者可能會向TruTrip提出疑問或以其他方式要求答复或其他後續行動。在這種情況下,訪問者可以自願提供其姓名,電子郵件地址和電話號碼,以使TruTrip能夠做出相應的響應或跟進。

(B)組織。 在帳戶註冊過程中,在本組織在平台上訂購特定功能之前,我們將收集諸如註冊號,電子郵件地址,營業地址,電話號碼,信用記錄報告和付款信息(例如信用卡信息)之類的信息。收集的確切信息將根據組織所訂閱的職能而有所不同。

(C)用戶。 在子帳戶註冊過程中,有時甚至在整個服務使用過程中我們將收集和存儲信息,例如您的首選姓名,公司電子郵件地址和公司電話號碼。

(D)旅行者。 在子帳戶註冊過程中以及在整個服務使用過程中,有時我們會收集和存儲與不時進行的任何預訂或所請求的服務相關的信息。這些信息可能包括(視情況而定)旅行者的全名,出生日期,性別,宗教信仰(在某些國家/地區用於簽證處理),以前的姓名,護照信息,地址,信用卡和付款相關信息,旅行偏好(例如餐食),電子郵件地址,電話號碼,照片,緊急聯繫方式以及歷史旅行信息和位置。其中某些信息可能是必需的,必須提供才能使旅行者獲得預訂或服務。其他信息可能是可選的,如果需要,用戶和/或旅行者可能會提供此類信息,以提供更大的便利。此類信息可以視情況從相關的雇主組織或用戶那裡收集。

1.2通過向我們提供有關任何其他個人(例如,旅行者)的信息,組織和用戶特此聲明並保證,他們已根據本隱私政策獲得了這些個人對我們收集,使用和披露其個人信息的同意。我們有權依靠此類陳述和保證,並有權相應地處理此類個人的個人數據。


收集自動信息,使用Cookies和其他跟踪設備

1.3我們和我們的第三方服務提供商(包括廣告網絡)使用cookie,網絡信標和其他跟踪技術來收集有關您對平台和服務的使用的信息,例如您的瀏覽器類型,您的Internet服務提供商(ISP)或操作系統,域名,訪問時間,之前訪問的平台的統一資源定位符(URL),頁面瀏覽量,Internet協議(IP)地址以及使用的設備類型。

1.4我們還將跟踪您訪問平台和使用服務的頻率。我們使用此信息(包括由第三方服務提供商收集的信息)進行平台分析(包括確定平台的哪些部分,特徵和功能最常使用,用戶喜歡和不喜歡的部分),以幫助我們在確定相關廣告(在我們平台上和在平台之外),評估我們的廣告系列是否成功以及本隱私政策中另有說明的情況下。

1.5我們和我們的第三方服務提供商通過cookie收集您的信息。 Cookie是存儲在您的計算機硬盤驅動器上的一個小文件,其中包含有關您的信息。 Cookie可幫助我們分析網絡流量或通知您有關特定平台的使用情況。 Cookies使Web應用程序可以作為個人響應您,通過收集和記住有關您的偏好的信息來調整其操作以適應您的需求,喜好。當您訪問平台時,我們可能會向您的計算機發送一個或多個cookie(即包含一串字母數字字符的小文本文件),以標識您的瀏覽器。

1.6這些Cookie中的某些可能與第三方公司,網站,程序或應用程序相關。此類Cookie的使用條款受本隱私政策和相關第三方公司的隱私政策約束。

1.7您可以選擇接受或拒絕cookie。大多數Web瀏覽器會自動接受cookie,但是如果願意,您通常可以修改瀏覽器設置以拒絕cookie。如果禁用Cookie,則可能無法充分利用平台。如果禁用了接受cookie的功能,則平台可能無法正常運行。

2. TruTrip如何使用和披露收集的信息

如何使用個人信息

2.1我們收集您的個人信息,並彙總有關使用我們的平台和服務的信息,以更好地了解您的需求並為您提供更好的平台體驗。具體而言(但不限於上述一般性規定),我們可能出於以下任何原因使用您的個人信息:

    1. 向您提供我們的服務,包括為您註冊我們的服務,驗證您的身份和使用我們服務的權限,促進預訂以及使您能夠使用我們的平台和我們的服務;
    2. 提供客戶支持並回复您的查詢;
    3. 用於內部記錄保存;
    4. 處理與平台有關的賬單和付款,包括與第三方付款網關共享;
    5. 改善和維護我們的平台;
    6. 定期將促銷電子郵件發送您提供的有關TruTrip的新服務,TruTrip的特別優惠或我們認為您可能會感興趣的其他信息的促銷電子郵件
    7. 通過電子郵件,電話,傳真或郵件與您聯繫,或者在需要時通過短信與您聯繫,以提供您所要求的某些服務或信息;
    8. 用於TruTrip的市場研究目的,包括但不限於根據您的興趣定制平台;
    9. 更加有效地促進向適當的目標受眾推廣商品和服務以及用於其他研究和分析目的;
    10. 解決爭議(在必要時),保護我們自己和平台的其他用戶並執行我們的使用條款;
    11. 通過與第三方收集的個人信息進行比較來驗證我們從您收集的個人信息的準確性;和
    12. 將匯總數據與我們收集的個人信息結合起來。

如何披露個人信息

2.2我們可能會共享我們收集的有關組織,用戶和/或旅行者的信息,包括其個人信息,如第2.2條所述

    1. 向供應商披露的信息。 我們將把旅客的個人信息傳遞給相關的供應商,以供其完成預訂或提供服務。
    2. 披露信息以保護我們和他人。 我們可能會披露您的個人信息,以防止緊急情況,保護或執行我們的權利,對任何組織,旅行者或用戶進行盡職調查和/或欺詐檢查,執行使用條款和/或保護我們平台用戶的安全或我們的服務,或保護或執行第三方的權利,或根據法律要求。例如,我們可能會將收集到的有關組織,用戶和/或旅行者的信息透露給第三方服務提供商,以幫助我們進行有關信用卡或個人的盡職調查和/或欺詐檢查。
    3. 向第三方服務提供商和業務合作夥伴披露的信息。 我們可能與第三方簽約,以提供和維護平台,服務以及我們的業務運營。我們可能還需要與第三方共享您的個人信息和由cookie生成的數據,並彙總信息。例如,我們可能將您的信息提供給Stripe或其他付款服務提供商,以處理您的付款。第三方將無權履行履行為您提供服務的義務所必需的使用您的個人信息的權利。
    4. 向執法人員或政府官員公開的信息。 如果我們認為有必要,我們將向執法部門或其他政府官員披露您的信息,包括但不限於您的姓名,地址,電話號碼,電子郵件地址,用戶標識歷史記錄,交易歷史記錄和欺詐投訴。可以通過法律,法規或任何政府機構進行,也可以與政府機構進行調查合作。
    5. 更改控制權或清算TruTrip
      1. 如果TruTrip發生控制權變更,包括但不限於與平台相關的全部或基本全部TruTrip資產的合併或出售,或TruTrip參與並因此與之合併或收購的其他公司重組,第三方實體(“ 繼承者”),我們特此保留將我們從您那裡收集的信息轉移給繼承者的權利。
      2. 如果TruTrip為債權人的利益而破產,重組,接管或轉讓,或者總體上影響債權人權利的應用或法律或公平原則,TruTrip可能無法控制您的信息的傳輸,使用或處理方式。在這種情況下,我們保留將我們從您那裡收集的信息轉移給非關聯第三方的權利
    6. 根據您的要求披露的信息。 我們可能會應您的要求與其他方共享您的個人信息。如果您明確同意此類披露,我們也可能與其他方共享您的個人信息。

3.通訊,邀請,民意測驗

TruTrip可以自行決定在平台上提供以下任何免費服務,您可以選擇使用或接收這些免費服務。以下某些服務可能需要您提供其他個人信息,如下所述:

3.1電子通訊。 我們可能會向組織和/或用戶提供免費的電子通訊。我們將收集已註冊此新聞郵件列表的人員的電子郵件地址。組織和用戶可以通過在註冊過程中選擇不接收新聞通訊,或在平台上的相關配置文件設置頁中更改其首選項來將自己從此郵件列表中刪除。

3.2“發送給……”。 我們可能會安裝一項功能,使用戶可以通過單擊“發送到...”來自願選擇以電子方式將鏈接,頁面或文檔轉發給其他人。為此,用戶必須提供其電子郵件地址或電話號碼,以及收件人的電子郵件地址或電話號碼。僅在發生傳輸錯誤時使用用戶的電子郵件地址和電話號碼,並讓收件人知道電子郵件的發件人是誰。該信息不用於任何其他目的。

3.3輪詢。 我們可能會向用戶提供交互式民意調查,以便他們可以輕鬆地與其他用戶分享他們的觀點,並了解我們的聽眾對重要問題和/或平台的看法。對民意調查的意見或其他回應是匯總的,任何特定用戶都無法識別。在用戶投票後,我們可能會使用一個系統來“標記”用戶,因此他們只能在特定問題上投票一次。該標籤與有關各個用戶的信息不相關。

3.4調查。 我們可能會不時進行用戶調查,以更好地將我們的內容定位到用戶和組織。我們不會與任何第三方分享這些調查的個人反饋。我們可能會與第三方服務提供商,合作夥伴和其他第三方共享匯總數據。我們也可能在平台上發布包含調查答复的匯總數據。我們平台的其他用戶可以查看和下載此數據。

4.安全性

4.1您的密碼是您的帳戶或子帳戶(如適用)的密鑰。創建密碼時,應使用唯一的數字,字母,特殊字符及其組合。不要將密碼洩露給任何人。如果您確實與他人共享密碼或個人信息,則您應對您的帳戶或子帳戶(如果適用)採取的所有措施承擔全部責任。如果您失去了對密碼的控制權,則可能會失去對個人信息的實質控制權,並且將受到代表您採取的具有法律約束力的行動的約束。如果您的密碼由於任何原因被洩露,請立即通知TruTrip更改密碼。

4.2我們採用程序和技術安全措施,旨在合理地保護您的個人信息免遭未經授權的訪問或披露。 TruTrip可能會使用加密,密碼和物理安全措施來幫助保護您的個人信息免遭未經授權的訪問和洩露。

4.3沒有安全措施可以100%完成。我們不承諾也不能保證,並且您不應期望別人不會收集和/或使用您的個人信息或私人通訊。您應採取措施防止未經授權訪問您的密碼,電話和計算機。

4.4 TruTrip對未經授權使用您的信息或任何丟失,被盜或洩露的密碼概不負責。 TruTrip對您的帳戶或子帳戶(如果適用)上的任何活動也不承擔任何責任,即使此類活動是在未經您授權的情況下進行的。

5.更新,刪除和更正您的個人信息

5.1您可以通過登錄平台並導航到個人資料首選項頁面來查看,更正和刪除您的個人信息。

5.2如果您的個人信息發生更改或不正確,您必須立即更新。我們不會手動更改您的個人信息。我們將根據您的帳戶或子帳戶(如適用)的活動並根據適用的法律,根據您的要求關閉您的帳戶或子帳戶(如適用),並在合理的可能範圍內盡快刪除您的個人信息。

5.3我們將保留終止帳戶或子帳戶(如適用)中的信息,以便遵守法律,防止欺詐,收取欠款,解決糾紛,解決問題,協助進行任何調查,執行我們的使用條款並採取任何措施。我們認為完全必要的法律允許的其他行動。

6.您對我們使用您的個人信息的權利

6.1我們可能會定期向您發送促銷或參考電子郵件。您可以按照電子郵件中包含的退出指示選擇退出此類通信。請注意,我們最多可能需要十(10)個工作日才能處理退出請求。如果您選擇不接收有關建議或我們認為您感興趣的其他信息的電子郵件,我們仍可能會向您發送有關您的帳戶或子帳戶(如果適用)或您從我們請求或收到的任何服務的電子郵件

6.2您可以要求我們向我們提供我們持有的有關您的任何個人信息,以及您的個人信息被使用或披露的方式在請求之日前不得超過一年。提供此類信息將取決於您提供適當的身份證明。

7.第三方廣告網絡

我們可能會不時參與第三方廣告網絡,這些網絡可能會基於您對平台以及其他平台的訪問而在其他平台上展示廣告。這使我們和這些第三方能夠通過顯示您可能感興趣的產品和服務的廣告來定位廣告。第三方廣告網絡提供商,廣告商,贊助商和/或流量測量服務可能會使用Cookie,JavaScript,網絡信標和其他技術來衡量其廣告的有效性並為您個性化廣告內容。這些第三方Cookie和其他技術受每個第三方的隱私權政策約束。我們可能會向這些第三方廣告商提供有關您對平台和服務的使用的信息,以及與平台訪問者和用戶有關的匯總或非個人身份信息。

8.到外部平台的鏈接

該平台可能包含TruTrip無法控制的其他平台或資源的鏈接。此類鏈接並不構成TruTrip對那些外部平台的認可。您同意TruTrip對此類外部平台的內容概不負責。對於您在訪問此類外部平台時所提供的任何信息的保護和隱私,我們概不負責,並且此類站點不受本隱私政策的約束。您對任何外部平台的使用均受適用於該外部平台的使用條款和隱私政策的約束。

9.隱私政策更新

TruTrip可以自行決定通過更新本文檔不時更改本隱私政策。 TruTrip將在此頁面上的平台上發布其更新的隱私政策。 TruTrip鼓勵您定期閱讀本隱私政策以進行任何更改。您繼續使用平台和/或繼續向我們提供個人信息將受當前有效的隱私政策條款的約束。