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隐私政策

TruTrip重视您的隐私。在本隐私政策中,我们描述了您访问平台和使用服务时我们收集的有关您的信息,以及我们如何使用和披露该信息。
本隐私政策已纳入TruTrip的使用条款并受其约束,可从https://trutrip.co访问。 对平台的使用以及您在平台上提供的任何个人信息均受本隐私政策和使用条款的约束。通过使用平台和/或向我们提供您的个人信息,即表示您同意我们出于本隐私政策中所述的目的收集,使用和披露您的个人信息。
如果您对此隐私政策有任何疑问或意见,请通过info@trutrip.co 或+65 3129 2139 与临时数据保护官Jamie O'Dwyer联系, 强调您希望谈论我们的隐私政策。您也可以通过我们的注册地址给我们写信,地址是80 Robinson Road,#02-00,Singapore,068898。

除非另有说明,否则本隐私政策中的大写术语与“使用条款”中的含义相同。


1.个人资料的收集
收集个人信息

1.1我们从组织,用户,旅行者和访问平台但未注册为组织,用户或旅行者(“ 访客”)的人那里收集个人信息。要求组织创建一个帐户(“ 帐户”),并且用户将能够通过链接到该帐户的帐户(“ 子帐户”)来访问和参与平台的某些部分,特征和功能。访客在浏览平台的某些部分时无需提供任何个人信息,但可以在请求TruTrip做出响应或采取其他后续措施时提供某些个人信息。我们从组织,用户,旅行者和访问者那里收集的个人信息的类型因其与我们平台的交互作用而异。

(A)访客。 在浏览平台时,访问者可能会向TruTrip提出疑问或以其他方式要求答复或其他后续行动。在这种情况下,访问者可以自愿提供其姓名,电子邮件地址和电话号码,以使TruTrip能够做出相应的响应或跟进。

(B)组织。 在帐户注册过程中,在组织订阅平台上的特定功能之前,我们将收集诸如注册号,电子邮件地址,营业地址,电话号码,信用记录报告和付款信息(例如信用卡信息)之类的信息。收集的确切信息将根据组织所订阅的职能而有所不同。

(C)用户。 在子帐户注册过程中,有时甚至在整个服务使用过程中我们将收集和存储信息,例如您的首选姓名,公司电子邮件地址和公司电话号码。

(D)旅行者。 在子帐户注册过程中以及在整个服务使用过程中,有时我们会收集和存储与不时进行的任何预订或所请求的服务相关的信息。这些信息可能包括(视情况而定)旅行者的全名,出生日期,性别,宗教信仰(在某些国家/地区用于签证处理),以前的姓名,护照信息,地址,信用卡和付款相关信息,旅行偏好(例如餐食),电子邮件地址,电话号码,照片,紧急联系方式以及历史旅行信息和位置。其中某些信息可能是必需的,必须提供才能使旅行者获得预订或服务。其他信息可能是可选的,如果需要,用户和/或旅行者可能会提供此类信息,以提供更大的便利。此类信息可以视情况从相关的雇主组织或用户那里收集。

1.2通过向我们提供有关任何其他个人(例如,旅行者)的信息,组织和用户特此声明并保证,他们已根据本隐私政策获得了这些个人对我们收集,使用和披露其个人信息的同意。我们有权依靠此类陈述和保证,并有权相应地处理此类个人的个人数据。


收集自动信息,使用Cookies和其他跟踪设备

1.3我们和我们的第三方服务提供商(包括广告网络)使用cookie,网络信标和其他跟踪技术来收集有关您对平台和服务的使用的信息,例如您的浏览器类型,您的Internet服务提供商(ISP)或操作系统,域名,访问时间,之前访问的平台的统一资源定位符(URL),页面浏览量,Internet协议(IP)地址以及使用的设备类型。

1.4我们还将跟踪您访问平台和使用服务的频率。我们使用此信息(包括由第三方服务提供商收集的信息)进行平台分析(包括确定平台的哪些部分,特征和功能最常使用,用户喜欢和不喜欢的部分),以帮助我们在确定相关广告(在我们平台上和在平台之外),评估我们的广告系列是否成功以及本隐私政策中另有说明的情况下。

1.5我们和我们的第三方服务提供商通过cookie收集您的信息。 Cookie是存储在您的计算机硬盘驱动器上的一个小文件,其中包含有关您的信息。 Cookie可帮助我们分析网络流量或通知您有关特定平台的使用情况。 Cookies使Web应用程序可以作为个人响应您,通过收集和记住有关您的偏好的信息来调整其操作以适应您的需求,喜好。当您访问平台时,我们可能会向您的计算机发送一个或多个cookie(即包含一串字母数字字符的小文本文件),以标识您的浏览器。

1.6这些Cookie中的某些可能与第三方公司,网站,程序或应用程序相关。此类Cookie的使用条款受本隐私政策和相关第三方公司的隐私政策约束。

1.7您可以选择接受或拒绝cookie。大多数Web浏览器会自动接受cookie,但是如果愿意,您通常可以修改浏览器设置以拒绝cookie。如果禁用Cookie,则可能无法充分利用平台。如果禁用了接受cookie的功能,则平台可能无法正常运行。

2. TruTrip如何使用和披露收集的信息

如何使用个人信息

2.1我们收集您的个人信息,并汇总有关使用我们的平台和服务的信息,以更好地了解您的需求并为您提供更好的平台体验。具体而言(但不限于上述一般性规定),我们可能出于以下任何原因使用您的个人信息:

    1. 向您提供我们的服务,包括为您注册我们的服务,验证您的身份和使用我们服务的权限,促进预订以及使您能够使用我们的平台和我们的服务;
    2. 提供客户支持并回复您的查询;
    3. 用于内部记录保存;
    4. 处理与平台有关的账单和付款,包括与第三方付款网关共享;
    5. 改善和维护我们的平台;
    6. 定期将促销电子邮件发送您提供的有关TruTrip的新服务,TruTrip的特别优惠或我们认为您可能会感兴趣的其他信息的促销电子邮件
    7. 通过电子邮件,电话,传真或邮件与您联系,或者在需要时通过短信与您联系,以提供您所要求的某些服务或信息;
    8. 用于TruTrip的市场研究目的,包括但不限于根据您的兴趣定制平台;
    9. 更加有效地促进向适当的目标受众推广商品和服务以及用于其他研究和分析目的;
    10. 解决争议(在必要时),保护我们自己和平台的其他用户并执行我们的使用条款;
    11. 通过与第三方收集的个人信息进行比较来验证我们从您收集的个人信息的准确性;和
    12. 将汇总数据与我们收集的个人信息结合起来。

如何披露个人信息

2.2我们可能会共享我们收集的有关组织,用户和/或旅行者的信息,包括其个人信息,如第2.2条所述

    1. 向供应商披露的信息。 我们将把旅客的个人信息传递给相关的供应商,以供其完成预订或提供服务。
    2. 披露信息以保护我们和他人。 我们可能会披露您的个人信息,以防止紧急情况,保护或执行我们的权利,对任何组织,旅行者或用户进行尽职调查和/或欺诈检查,执行使用条款和/或保护我们平台用户的安全或我们的服务,或保护或执行第三方的权利,或根据法律要求。例如,我们可能会将收集到的有关组织,用户和/或旅行者的信息透露给第三方服务提供商,以帮助我们进行有关信用卡或个人的尽职调查和/或欺诈检查。
    3. 向第三方服务提供商和业务合作伙伴披露的信息。 我们可能与第三方签约,以提供和维护平台,服务以及我们的业务运营。我们可能还需要与第三方共享您的个人信息和由cookie生成的数据,并汇总信息。例如,我们可能将您的信息提供给Stripe或其他付款服务提供商,以处理您的付款。第三方将无权履行履行为您提供服务的义务所必需的使用您的个人信息的权利。
    4. 向执法人员或政府官员公开的信息。 如果我们认为有必要,我们将向执法部门或其他政府官员披露您的信息,包括但不限于您的姓名,地址,电话号码,电子邮件地址,用户标识历史记录,交易历史记录和欺诈投诉。可以通过法律,法规或任何政府机构进行,也可以与政府机构进行调查合作。
    5. 更改控制权或清算TruTrip
      1. 如果TruTrip发生控制权变更,包括但不限于与平台相关的全部或基本全部TruTrip资产的合并或出售或TruTrip参与的其他公司重组,因此被TruTrip合并或收购第三方实体(“ 继承者”),我们特此保留将我们从您那里收集的信息转移给继承者的权利。
      2. 如果TruTrip为债权人的利益而破产,重组,接管或转让,或者总体上影响债权人权利的应用或法律或公平原则,TruTrip可能无法控制您的信息的传输,使用或处理方式。在这种情况下,我们保留将我们从您那里收集的信息转移给非关联第三方的权利
    6. 根据您的要求披露的信息。 我们可能会应您的要求与其他方共享您的个人信息。如果您明确同意此类披露,我们也可能与其他方共享您的个人信息。

3.通讯,邀请,民意测验

TruTrip可以自行决定在平台上提供以下任何免费服务,您可以选择使用或接收这些免费服务。以下某些服务可能需要您提供其他个人信息,如下所述:

3.1电子通讯。 我们可能会向组织和/或用户提供免费的电子通讯。我们将收集已注册此新闻邮件列表的人员的电子邮件地址。组织和用户可以通过在注册过程中选择不接收新闻通讯或通过在平台上的相关配置文件设置页中更改其首选项来将自己从此邮件列表中删除。

3.2“发送给……”。 我们可能会安装一项功能,使用户可以通过单击“发送到...”来自愿选择以电子方式将链接,页面或文档转发给其他人。为此,用户必须提供其电子邮件地址或电话号码,以及收件人的电子邮件地址或电话号码。仅在发生传输错误时使用用户的电子邮件地址和电话号码,并让收件人知道电子邮件的发件人是谁。该信息不用于任何其他目的。

3.3轮询。 我们可能会向用户提供交互式民意调查,以便他们可以轻松地与其他用户分享他们的观点,并了解我们的听众对重要问题和/或平台的看法。对民意调查的意见或其他回应是汇总的,任何特定用户都无法识别。在用户投票后,我们可能会使用一个系统来“标记”用户,因此他们只能在特定问题上投票一次。该标签与有关各个用户的信息不相关。

3.4调查。 我们可能会不时进行用户调查,以更好地将我们的内容定位到用户和组织。我们不会与任何第三方分享这些调查的个人反馈。我们可能会与第三方服务提供商,合作伙伴和其他第三方共享汇总数据。我们也可能在平台上发布包含调查答复的汇总数据。我们平台的其他用户可以查看和下载此数据。

4.安全性

4.1您的密码是您的帐户或子帐户(如适用)的密钥。创建密码时,应使用唯一的数字,字母,特殊字符及其组合。不要将密码泄露给任何人。如果您确实与他人共享密码或个人信息,则您应对您的帐户或子帐户(如果适用)采取的所有措施承担全部责任。如果您失去了对密码的控制权,则可能会失去对个人信息的实质控制权,并且将受到代表您采取的具有法律约束力的行动的约束。如果您的密码由于任何原因被泄露,请立即通知TruTrip更改密码。

4.2我们采用程序和技术安全措施,旨在合理地保护您的个人信息免遭未经授权的访问或披露。 TruTrip可能会使用加密,密码和物理安全措施来帮助保护您的个人信息免遭未经授权的访问和泄露。

4.3没有安全措施可以100%完成。我们不承诺也不能保证,并且您不应期望别人不会收集和/或使用您的个人信息或私人通讯。您应采取措施防止未经授权访问您的密码,电话和计算机。

4.4 TruTrip对未经授权使用您的信息或任何丢失,被盗或泄露的密码概不负责。 TruTrip对您的帐户或子帐户(如果适用)上的任何活动也不承担任何责任,即使此类活动是在未经您授权的情况下进行的。

5.更新,删除和更正您的个人信息

5.1您可以通过登录平台并导航到个人资料首选项页面来查看,更正和删除您的个人信息。

5.2如果您的个人信息发生更改或不正确,您必须立即更新。我们不会手动更改您的个人信息。我们将根据您的帐户或子帐户(如适用)的活动并根据适用的法律,根据您的要求关闭您的帐户或子帐户(如适用),并在合理的可能范围内尽快删除您的个人信息。

5.3我们将保留已终止帐户或子帐户(如适用)中的信息,以遵守法律,防止欺诈,收取欠款,解决纠纷,解决问题,协助进行任何调查,执行我们的使用条款并采取任何措施。我们认为完全必要的法律允许的其他行动。

6.您对我们使用您的个人信息的权利

6.1我们可能会定期向您发送促销或参考电子邮件。您可以按照电子邮件中包含的退出指示选择退出此类通信。请注意,我们最多可能需要十(10)个工作日才能处理退出请求。如果您选择不接收有关我们认为您可能感兴趣的建议或其他信息的电子邮件,我们仍可能会向您发送有关您的帐户或子帐户(如果适用)或您从我们请求或收到的任何服务的电子邮件

6.2您可以要求我们向我们提供我们持有的有关您的任何个人信息,以及您的个人信息被使用或披露的方式在请求之日前不得超过一年。提供此类信息将取决于您提供适当的身份证明。

7.第三方广告网络

我们可能会不时参与第三方广告网络,这些网络可能会基于您对平台以及其他平台的访问而在其他平台上展示广告。这使我们和这些第三方能够通过显示您可能感兴趣的产品和服务的广告来定位广告。第三方广告网络提供商,广告商,赞助商和/或流量测量服务可能会使用Cookie,JavaScript,网络信标和其他技术来衡量其广告的有效性并为您个性化广告内容。这些第三方Cookie和其他技术受每个第三方的隐私权政策约束。我们可能会向这些第三方广告商提供有关您对平台和服务的使用的信息,以及与平台访问者和用户有关的汇总或非个人身份信息。

8.到外部平台的链接

该平台可能包含TruTrip无法控制的其他平台或资源的链接。此类链接并不构成TruTrip对那些外部平台的认可。您同意TruTrip对此类外部平台的内容概不负责。对于您在访问此类外部平台时所提供的任何信息的保护和隐私,我们概不负责,并且此类站点不受本隐私政策的约束。您对任何外部平台的使用均受适用于该外部平台的使用条款和隐私政策的约束。

9.隐私政策更新

TruTrip可以自行决定通过更新本文档不时更改本隐私政策。 TruTrip将在此页面上的平台上发布其更新的隐私政策。 TruTrip鼓励您定期阅读本隐私政策以进行任何更改。您继续使用平台和/或继续向我们提供个人信息将受当前有效的隐私政策条款的约束。