politica sulla riservatezza

TruTrip rispetta la tua privacy. Nella presente Informativa sulla privacy, descriviamo le informazioni che raccogliamo su di te quando visiti la Piattaforma e utilizzi i Servizi e come utilizziamo e divulghiamo tali informazioni.
La presente Informativa sulla privacy è incorporata ed è soggetta ai Termini di utilizzo di TruTrip, a cui è possibile accedere su https://trutrip.co. Il tuo utilizzo della Piattaforma e qualsiasi informazione personale che fornisci sulla Piattaforma è soggetto alla presente Informativa sulla privacy e ai Termini di utilizzo. Utilizzando la Piattaforma e / o fornendoci le tue informazioni personali, acconsenti alla nostra raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni personali per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy.
In caso di domande o commenti sulla presente Informativa sulla privacy, contattare Jamie O'Dwyer, responsabile della protezione dei dati ad interim tramite info@trutrip.co o +65 3129 2139 evidenziando che si desidera parlare della nostra Informativa sulla privacy. Puoi anche scriverci tramite il nostro indirizzo registrato 80 Robinson Road, # 02-00, Singapore, 068898.

Se non diversamente specificato, i termini in maiuscolo nella presente Informativa sulla privacy avranno lo stesso significato di quelli nei Termini di utilizzo.


1. Raccolta di dati personali
Raccolta di informazioni personali

1.1 Raccogliamo informazioni personali da Organizzazioni, Utenti, Viaggiatori e persone che visitano la Piattaforma ma non si registrano come Organizzazione, Utente o Viaggiatore (" Visitatori "). Le organizzazioni sono tenute a creare un account (un " Account ") e gli Utenti potranno accedere e partecipare a determinate parti, caratteristiche e funzioni della Piattaforma tramite account secondari collegati a tale Account ("Account secondari "). I visitatori non devono fornire alcuna informazione personale durante la navigazione in alcune parti della Piattaforma, ma possono fornire alcune informazioni personali nella richiesta di una risposta o altro follow-up da TruTrip. Il tipo di informazioni personali che raccogliamo da organizzazioni, utenti, viaggiatori e visitatori varia in base alla loro interazione con la nostra piattaforma.

(A) Visitatori. Durante la navigazione sulla Piattaforma, i visitatori possono avere domande o altrimenti richiedere una risposta o altro follow-up da TruTrip. In tali casi, i visitatori possono fornire volontariamente il proprio nome, indirizzo e-mail e numero di telefono al fine di consentire a TruTrip di rispondere o seguire di conseguenza.

(B) Organizzazioni. Durante il processo di registrazione dell'account e prima che l'Organizzazione si iscriva a funzioni specifiche sulla Piattaforma, raccoglieremo informazioni quali numero di registrazione, indirizzo e-mail, indirizzo aziendale, numero di telefono, rapporti sulla storia del credito e informazioni di pagamento (ad es. Informazioni sulla carta di credito). Le esatte informazioni raccolte varieranno a seconda delle funzioni sottoscritte dall'Organizzazione.

(C) Utenti. Durante il processo di registrazione dell'account secondario e, a volte, durante l'utilizzo dei Servizi , raccoglieremo e memorizzeremo informazioni quali nome preferito, indirizzo e-mail aziendale e numero di telefono aziendale.

(D) Viaggiatori. Durante il processo di registrazione dell'account secondario e, a volte, durante l'utilizzo dei Servizi, raccoglieremo e memorizzeremo le informazioni che potrebbero essere rilevanti per qualsiasi Prenotazione effettuata o Servizi richiesti di volta in volta. Tali informazioni possono includere (a seconda dei casi) il nome completo, la data di nascita, il sesso, la religione (per l'elaborazione del visto in alcuni paesi) dei Viaggiatori, i nomi precedenti, le informazioni sul passaporto, l'indirizzo, la carta di credito e le informazioni relative al pagamento, le preferenze di viaggio (es. pasti), indirizzo / i e-mail, numero / i di telefono, foto, dettagli di contatto per le emergenze nonché informazioni e luoghi di viaggio storici. Alcune di queste informazioni possono essere necessarie e devono essere fornite affinché i Viaggiatori possano ottenere la Prenotazione o i Servizi. Altre informazioni possono essere facoltative e gli utenti e / oi viaggiatori possono fornire tali informazioni per maggiore comodità, se lo desiderano. Tali informazioni possono essere raccolte dall'organizzazione o dagli utenti del datore di lavoro pertinente, a seconda dei casi.

1.2 Fornendoci informazioni relative a qualsiasi altro individuo (ad esempio, i Viaggiatori), le Organizzazioni e gli Utenti dichiarano e garantiscono di aver ottenuto il consenso di tali individui alla nostra raccolta, utilizzo e divulgazione delle loro informazioni personali in conformit√ con la presente Informativa sulla privacy. Avremo il diritto di fare affidamento su tale dichiarazione e garanzia e avremo il diritto di trattare i dati personali di tali individui di conseguenza.


Raccolta di informazioni automatiche, utilizzo di cookie e altri dispositivi di tracciamento

1.3 Noi ei nostri fornitori di servizi di terze parti (comprese le reti pubblicitarie ) utilizziamo cookie, web beacon e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere informazioni sull'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi, come il tipo di browser, il provider di servizi Internet (ISP) o sistema operativo, il tuo nome di dominio, il tuo tempo di accesso, l'URL (Uniform Resource Locator) della precedente piattaforma che hai visitato, le tue visualizzazioni di pagina, il tuo indirizzo IP (protocollo Internet) e il tipo di dispositivo che utilizzi.

1.4 Tracciamo anche la frequenza con cui visiti la Piattaforma e utilizzi i Servizi. Utilizziamo queste informazioni (comprese le informazioni raccolte dai nostri fornitori di servizi di terze parti) per l'analisi della piattaforma (incluso per determinare quali parti, caratteristiche e funzioni della nostra piattaforma vengono utilizzate pi√Ļ frequentemente, cosa piace e cosa non piace ai nostri utenti), per assisterci nel determinare la pubblicit√ pertinente (sia all'interno che all'esterno della nostra piattaforma), per valutare il successo delle nostre campagne pubblicitarie e come altrimenti descritto nella presente Informativa sulla privacy.

1.5 Noi ei nostri fornitori di servizi di terze parti raccogliamo informazioni da te utilizzando i cookie. Un cookie √® un piccolo file memorizzato sul disco rigido del tuo computer contenente informazioni su di te. Il cookie ci aiuta ad analizzare il traffico web o ti informa sull'utilizzo di una particolare Piattaforma. I cookie consentono alle applicazioni web di rispondervi come individuo, adattando le sue operazioni alle vostre esigenze, simpatie e antipatie raccogliendo e ricordando le informazioni sulle vostre preferenze. Quando visiti la Piattaforma, potremmo inviare uno o pi√Ļ cookie (cio√® un piccolo file di testo contenente una stringa di caratteri alfanumerici) al tuo computer che identifica il tuo browser.

1.6 Alcuni di questi cookie potrebbero essere collegati a società, siti web, programmi o applicazioni di terze parti. I termini di utilizzo di tali cookie sono regolati dalla presente Informativa sulla privacy e dall'informativa sulla privacy della relativa società terza.

1.7 Puoi scegliere di accettare o rifiutare i cookie. La maggior parte dei browser Web accetta automaticamente i cookie, ma di solito puoi modificare le impostazioni del browser per rifiutare i cookie, se preferisci. Se disabiliti i cookie, ti potrebbe essere impedito di sfruttare appieno la Piattaforma. La piattaforma potrebbe non funzionare correttamente se la capacità di accettare i cookie è disabilitata.

2. Come TruTrip utilizza e divulga le informazioni raccolte

Come vengono utilizzate le informazioni personali

2.1 Raccogliamo le tue informazioni personali e le informazioni aggregate sull'uso della nostra Piattaforma e dei nostri Servizi per comprendere meglio le tue esigenze e per fornirti una migliore esperienza della Piattaforma. Nello specifico (ma senza limitazione alla generalit√ di quanto sopra), potremmo utilizzare le tue informazioni personali per uno dei seguenti motivi:

    1. per fornirti i nostri Servizi, inclusa la registrazione per i nostri Servizi, la verifica della tua identit√ e autorit√ per utilizzare i nostri Servizi, facilitare le Prenotazioni e altrimenti consentirti di utilizzare la nostra Piattaforma e i nostri Servizi;
    2. per l'assistenza clienti e per rispondere alle tue richieste;
    3. per scopi di registrazione interna;
    4. elaborare fatturazione e pagamento, inclusa la condivisione con gateway di pagamento di terze parti, in connessione con la piattaforma;
    5. per migliorare e mantenere la nostra piattaforma;
    6. inviare periodicamente e - mail promozionali all'indirizzo e - mail fornito in merito a nuovi servizi di TruTrip, offerte speciali di TruTrip o altre informazioni su TruTrip che riteniamo possano essere interessanti;
    7. per contattarti via e - mail , telefono, fax o posta o, ove richiesto, tramite messaggio di testo, per fornire determinati servizi o informazioni che hai richiesto;
    8. per scopi di ricerca di mercato di TruTrip, inclusa, ma non limitata a, la personalizzazione della Piattaforma in base ai tuoi interessi;
    9. facilitare pi√Ļ efficacemente la promozione di beni e servizi a un pubblico di destinazione appropriato e per altri scopi di ricerca e analisi;
    10. per risolvere controversie (ove necessario), per proteggere noi stessi e gli altri utenti della Piattaforma e per far rispettare i nostri Termini di utilizzo;
    11. per verificare l'accuratezza delle informazioni personali che raccogliamo da te confrontandole con le informazioni personali raccolte da terze parti; e
    12. per combinare i dati aggregati con le informazioni personali che raccogliamo.

Come vengono divulgate le informazioni personali

2.2 Possiamo condividere le informazioni che raccogliamo su organizzazioni, utenti e / o viaggiatori, comprese le loro informazioni personali, come indicato nella presente clausola 2.2 :

    1. Informazioni divulgate ai fornitori. Trasmetteremo le informazioni personali dei Viaggiatori al relativo Fornitore per l'adempimento da parte del Fornitore di una Prenotazione o la fornitura dei Servizi.
    2. Informazioni divulgate per proteggere noi e gli altri. Potremmo divulgare le tue informazioni personali per prevenire un'emergenza, proteggere o far valere i nostri diritti, condurre due diligence e / o controlli antifrode su qualsiasi Organizzazione, Viaggiatore o Utente, far rispettare i Termini di utilizzo e / o per proteggere la sicurezza degli utenti della nostra Piattaforma oi nostri Servizi o proteggere o far valere i diritti di terzi, o come richiesto dalla legge. Ad esempio, potremmo divulgare le informazioni che raccogliamo su organizzazioni, utenti e / o viaggiatori a fornitori di servizi di terze parti che ci assistono nella conduzione di due diligence e / o controlli antifrode in relazione a una carta di credito o individuo.
    3. Informazioni divulgate a fornitori di servizi di terze parti e partner commerciali. Possiamo stipulare contratti con terze parti per la fornitura e la manutenzione della Piattaforma, dei Servizi e delle nostre operazioni commerciali. Potremmo anche aver bisogno di condividere le tue informazioni personali e i dati generati dai cookie e aggregare le informazioni con queste terze parti. Ad esempio, potremmo fornire le tue informazioni a Stripe o ad altri fornitori di servizi di pagamento per elaborare il tuo pagamento. Le terze parti non riceveranno alcun diritto di utilizzare le tue informazioni personali oltre a quanto necessario per adempiere ai loro obblighi per fornirti i Servizi.
    4. Informazioni divulgate alle forze dell'ordine o funzionari pubblici. Divulgheremo le tue informazioni, inclusi, senza limitazione, il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, cronologia di identificazione dell'utente, cronologia delle transazioni e reclami di frode, alle forze dell'ordine o ad altri funzionari governativi se, a nostro avviso, ci viene richiesto a farlo per legge, regolamento o qualsiasi autorit√ governativa o altrimenti in collaborazione con un'indagine di un'autorit√ governativa.
    5. Cambio di controllo o liquidazione di TruTrip
      1. Nel caso in cui TruTrip subisca un cambiamento di controllo, inclusa, senza limitazione, una fusione o vendita di tutti o sostanzialmente tutti i beni di TruTrip a cui si riferisce la Piattaforma o altra riorganizzazione aziendale a cui TruTrip partecipa, e viene quindi fusa con o acquisita da un'entit√ di terze parti (un " Successore "), ci riserviamo il diritto di trasferire le informazioni che abbiamo raccolto da te al Successore.
      2. In caso di fallimento, riorganizzazione, amministrazione controllata o cessione di TruTrip a beneficio dei creditori, o dell'applicazione o delle leggi o dei principi di equit√ che influenzano i diritti dei creditori in generale, TruTrip potrebbe non essere in grado di controllare come le tue informazioni vengono trasferite, utilizzate o trattate . Ci riserviamo il diritto di trasferire le informazioni che abbiamo raccolto da te a terze parti non affiliate in tal caso .
    6. Informazioni divulgate su richiesta dell'utente. Possiamo condividere le tue informazioni personali con altre parti su tua richiesta. Potremmo anche condividere le tue informazioni personali con altre parti se acconsenti esplicitamente a tale divulgazione.

3. Newsletter, inviti, sondaggi e sondaggi

TruTrip può, a sua esclusiva discrezione, offrire uno dei seguenti servizi gratuiti sulla Piattaforma, che puoi scegliere di utilizzare o ricevere a tua discrezione. Alcuni dei seguenti servizi potrebbero richiedere di fornire ulteriori informazioni personali come descritto di seguito:

3.1 Newsletter elettroniche. Possiamo offrire una newsletter elettronica gratuita alle organizzazioni e / o agli utenti. Raccoglieremo gli indirizzi e-mail di coloro che si iscrivono alla mailing list di questa newsletter. Le organizzazioni e gli utenti possono rimuovere se stessi da questa mailing list rifiutando di ricevere newsletter durante il processo di registrazione o modificando le loro preferenze nella pagina delle impostazioni del profilo pertinente sulla piattaforma.

3.2 "Invia a ...". Possiamo installare una funzionalità che consente agli utenti di scegliere volontariamente di inoltrare elettronicamente un collegamento, una pagina o un documento a qualcun altro facendo clic su "invia a ...". Per fare ciò, l'Utente deve fornire il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono, nonché l'indirizzo e-mail o il numero di telefono del destinatario. L'indirizzo e-mail e il numero di telefono dell'Utente vengono utilizzati solo in caso di errori di trasmissione e per far sapere al destinatario chi è il mittente dell'e-mail. Le informazioni non vengono utilizzate per nessun altro scopo.

3.3 Polling. Possiamo offrire sondaggi interattivi agli utenti in modo che possano condividere facilmente le loro opinioni con altri utenti e vedere cosa pensa il nostro pubblico su questioni importanti e / o sulla piattaforma. Le opinioni o altre risposte ai sondaggi sono aggregate e non sono identificabili da un particolare Utente. Possiamo utilizzare un sistema per "taggare" gli utenti dopo che hanno votato, in modo che possano votare solo una volta su una particolare domanda. Questo tag non è correlato alle informazioni sui singoli utenti.

3.4 Sondaggi. Di tanto in tanto potremmo condurre sondaggi sugli utenti per indirizzare meglio i nostri contenuti a utenti e organizzazioni. Non condivideremo le risposte individuali di questi sondaggi con terze parti. Possiamo condividere dati aggregati con fornitori di servizi di terze parti, partner e altre terze parti. Potremmo anche pubblicare dati aggregati contenenti risposte al sondaggio sulla nostra piattaforma. Questi dati possono essere visualizzati e scaricati da altri utenti della nostra piattaforma.

4. Sicurezza

4.1 La tua password è la chiave per il tuo account o account secondario (a seconda dei casi). Quando crei la tua password dovresti usare numeri, lettere, caratteri speciali e loro combinazioni univoci. Non rivelare la tua password a nessuno. Se condividi la tua password o le tue informazioni personali con altri, sei l'unico responsabile di tutte le azioni intraprese dal tuo account o account secondario (a seconda dei casi). Se perdi il controllo della tua password, potresti perdere il controllo sostanziale sulle tue informazioni personali ed essere soggetto ad azioni legalmente vincolanti intraprese per tuo conto. Avvisare immediatamente TruTrip di modificare la password se la password è stata compromessa per qualsiasi motivo.

4.2 Impieghiamo misure di sicurezza procedurali e tecnologiche, ragionevolmente progettate per proteggere le tue informazioni personali da accessi o divulgazioni non autorizzati. TruTrip può utilizzare crittografia, password e misure di sicurezza fisica per proteggere le informazioni personali dell'utente dall'accesso e dalla divulgazione non autorizzati.

4.3 Nessuna misura di sicurezza √® completa al 100%. Non promettiamo e non possiamo garantire, e non dovresti aspettarti, che le tue informazioni personali o comunicazioni private non saranno raccolte e / o utilizzate da altri. √ą necessario adottare misure per proteggersi dall'accesso non autorizzato alla password, al telefono e al computer.

4.4 TruTrip non è responsabile per l'uso non autorizzato delle tue informazioni o per eventuali password perse, rubate o compromesse. TruTrip non è inoltre responsabile per alcuna attività sul tuo account o account secondario (a seconda dei casi), anche se tale attività viene svolta senza la tua autorizzazione.

5. Aggiornamento, eliminazione e correzione delle informazioni personali

5.1 Puoi rivedere, correggere ed eliminare le tue informazioni personali accedendo alla Piattaforma e andando alla pagina delle preferenze del tuo profilo.

5.2 Devi aggiornare tempestivamente le tue informazioni personali se cambiano o sono imprecise. Non modificheremo manualmente le tue informazioni personali. Su tua richiesta, chiuderemo il tuo account o account secondario (a seconda dei casi) e rimuoveremo le tue informazioni personali dalla visualizzazione non appena ragionevolmente possibile, in base all'attivit√ del tuo account o account secondario (se applicabile) e in conformit√ con la legge applicabile.

5.3 Conserveremo le informazioni dagli account o account secondari chiusi (a seconda dei casi) al fine di rispettare la legge, prevenire frodi, riscuotere eventuali commissioni dovute, risolvere controversie, risolvere problemi, assistere con eventuali indagini, far rispettare i nostri Termini di utilizzo e prendere qualsiasi altre azioni consentite dalla legge che riteniamo necessarie a nostra esclusiva e assoluta discrezione.

6. I tuoi diritti in merito al nostro utilizzo delle tue informazioni personali

6.1 Possiamo inviarti email promozionali o informative periodiche . √ą possibile disattivare tali comunicazioni seguendo le istruzioni di disattivazione contenute nell'e - mail . Si prega di notare che potrebbero essere necessari fino a dieci (10) giorni lavorativi per elaborare le richieste di rinuncia. Se decidi di non ricevere e-mail su consigli o altre informazioni che riteniamo possano interessarti, potremmo comunque inviarti e -mail sul tuo account o account secondario (a seconda dei casi) o su qualsiasi servizio che hai richiesto o ricevuto da noi.

6.2 Puoi richiederci di fornirti tutte le informazioni personali in nostro possesso e i modi in cui le tue informazioni personali sono state utilizzate o divulgate per un periodo non superiore a un anno prima della data della tua richiesta. La fornitura di tali informazioni sarà subordinata alla fornitura di prove appropriate della tua identità.

7. Reti pubblicitarie di terze parti

Di tanto in tanto potremmo partecipare a reti pubblicitarie di terze parti che potrebbero visualizzare annunci pubblicitari su altre piattaforme in base alle tue visite alla Piattaforma e ad altre piattaforme. Ciò consente a noi e a queste terze parti di indirizzare gli annunci pubblicitari visualizzando annunci di prodotti e servizi a cui potresti essere interessato. Fornitori di reti pubblicitarie di terze parti, inserzionisti, sponsor e / o servizi di misurazione del traffico possono utilizzare cookie, JavaScript, web beacon e altre tecnologie per misurare l'efficacia dei loro annunci e per personalizzare il contenuto pubblicitario. Questi cookie di terze parti e altre tecnologie sono regolati dalla politica sulla privacy di ciascuna terza parte. Potremmo fornire a questi inserzionisti di terze parti informazioni sull'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi, nonché informazioni aggregate o non identificabili personalmente sui visitatori e sugli utenti della Piattaforma.

8. Collegamenti a piattaforme esterne

La piattaforma può contenere collegamenti ad altre piattaforme o risorse su cui TruTrip non ha alcun controllo. Tali collegamenti non costituiscono un'approvazione da parte di TruTrip di tali piattaforme esterne. Accetti che TruTrip non sia responsabile per il contenuto di tali piattaforme esterne. Non siamo responsabili della protezione e della privacy delle informazioni fornite durante la visita a tali piattaforme esterne e tali siti non sono regolati dalla presente Informativa sulla privacy. L'utilizzo di qualsiasi piattaforma esterna è soggetto ai termini di utilizzo e alla politica sulla privacy applicabili alla piattaforma esterna.

9. Aggiornamenti della politica sulla privacy

TruTrip può, a sua esclusiva e assoluta discrezione, modificare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta aggiornando questo documento. TruTrip pubblicherà la sua Informativa sulla privacy aggiornata sulla piattaforma in questa pagina. TruTrip ti incoraggia a rivedere regolarmente la presente Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. L'utilizzo continuato della Piattaforma e / o la fornitura continua di informazioni personali a noi sarà soggetto ai termini dell'Informativa sulla privacy attualmente in vigore.